Que sont les groupes de discussion?
Des groupes de discussion sont réunis pour tester un concept et voir comment il joue avec différentes données démographiques. Les groupes de discussion sont utilisés par les personnes développant des campagnes publicitaires pour s'assurer que leur message, qu'il s'agisse d'une publicité imprimée ou d'une publicité télévisée, indique ce qu'ils veulent. Les politiciens les utilisent également de plus en plus pour peaufiner leur propre publicité, soit pour se faire élire, soit pour vendre leurs politiques à leurs électeurs.
Les groupes de discussion sont le travail de chercheurs de marché. Les personnes sont recrutées pour servir dans un groupe de discussion et reçoivent généralement une somme modique pour leur temps. Ils remplissent des questionnaires qui identifient rigoureusement leur groupe démographique. L’âge, le mode de vie, les revenus, les attitudes, les tendances politiques, etc., sont tous utilisés pour classer les membres des groupes de discussion dans un segment particulier de la société.
Les groupes de discussion reçoivent une publicité ou une publicité et sont interrogés sur leur réaction. Cela fait-il appel à leur population ou est-ce que cela «faussement vieillir»? Les spécialistes en études de marché ont une idée précise de la composition démographique de leur produit qui intéressera le plus. Il est donc très important que leurs annonces s’adressent également à cette démographie, s’ils souhaitent maximiser leurs ventes. Par exemple, une annonce en particulier peut intéresser un adolescent, mais si le produit est une voiture de luxe, très peu d’adolescents seront en mesure d’en acheter une et les adolescents auront rarement une influence sur les décisions d’achat de la voiture de leurs parents.
Un exemple récent intéressant d'utilisation de groupes de discussion est la tentative de vente au public américain d'une réforme en profondeur du système de sécurité sociale. Les partisans de la réforme ont commencé par parler de privatisation et de comptes de retraite privés; l'intention était de faire en sorte que l'auditeur se sente propriétaire de son fonds de retraite personnel. Mais les chercheurs ont découvert que les mots "privatisation" et "privé" ne "testaient pas bien" - c'est-à-dire que les groupes de discussion leur avaient répondu négativement. Ils ont donc abandonné le mot "privatisation" et ont commencé à parler de "comptes de retraite personnels", cette phrase étant testée de manière beaucoup plus positive.
Bien sûr, bricoler son message en utilisant des groupes de discussion ne peut aller aussi loin; le produit que vous vendez doit être à la hauteur de la publicité ou le meilleur système de gestion de messages au monde ne peut le vendre pour vous.