Qu'est-ce qu'un tableau de bord marketing?
Un tableau de bord marketing est une compilation brève et détaillée de toutes les données pertinentes sur les efforts marketing d'une entreprise. Dans le passé, les entreprises devaient compiler ces informations à la main, mais toutes les informations utiles peuvent désormais être incluses sur une seule page d'ordinateur. La page qui contient un tableau de bord marketing peut également inclure des liens permettant à l'utilisateur de visualiser toutes les données d'un domaine marketing spécifique. Toutes ces informations sur les performances passées montreront idéalement aux spécialistes du marketing comment procéder pour les campagnes marketing futures.
L'un des problèmes les plus difficiles auxquels les spécialistes du marketing sont confrontés est de savoir comment analyser toutes les informations fournies par la technologie moderne. Que ces informations proviennent d'enquêtes auprès des clients ou qu'elles reposent sur des modèles informatiques plus complexes conçus pour évaluer dans quelle mesure une campagne marketing atteint son objectif, toutes ces informations réunies peuvent être accablantes. Décider quels éléments d'information sont importants et lesquels sont relativement triviaux peut faire la différence entre une commercialisation efficace et le gaspillage. La création d'un tableau de bord marketing peut constituer le meilleur moyen de résoudre ce problème.
Il est important de comprendre qu'il existe de nombreuses façons pour une entreprise de créer un tableau de bord marketing. En fait, cela peut nécessiter beaucoup d'essais et d'erreurs jusqu'à ce qu'une entreprise adopte une formule qui lui convient. Cette formule ne doit pas seulement montrer les efforts de marketing et le résultat de ces efforts, mais elle doit également le faire de manière claire et concise avec un design facile à utiliser et à comprendre.
La structure d'un tableau de bord marketing comprend généralement une page principale qui fournit toutes les informations les plus pertinentes. Ces données peuvent inclure les résultats de campagnes précédentes en termes de retour sur investissement des revenus des ventes des produits annoncés. Il peut également inclure des données client telles que la reconnaissance de la marque ou les niveaux de satisfaction de la clientèle par des efforts marketing spécifiques.
À partir de cette page principale, un tableau de bord marketing peut être divisé en plusieurs zones plus petites, ce qui permet une inspection et une étude plus approfondies. Par exemple, un lien peut mener à une page montrant l'efficacité des publicités télévisées diffusées par une entreprise par rapport aux publicités radio ou imprimées. Une autre pourrait montrer l'efficacité de l'entreprise dans ses efforts de marketing. La structure de base doit permettre à la page principale du tableau de bord d'afficher les points forts des données marketing, tandis que les liens donnent une image plus complète de tous les domaines marketing.