Qu'est-ce qu'un changement de processus métier?
Un processus métier est un aperçu, étape par étape, d'une fonction spécifique dans une entreprise. Ce processus peut inclure des étapes manuelles et automatisées. Un changement de processus métier est une modification du processus métier existant d'une entreprise. Ces changements sont conçus pour améliorer les performances et la productivité d'une entreprise.
Lorsqu'une entreprise fusionne avec une autre entreprise, cela nécessite généralement un changement de processus important. La société mère a généralement différents processus de gestion pour la vente, la comptabilité et les ressources humaines, qui doivent être mis en œuvre par l'entreprise consommée. Ce changement dans les procédures commerciales nécessite une formation et une surveillance appropriées pour assurer une transition en douceur.
Le changement de processus métier peut être stressant pour les employés. Une gestion efficace du changement est une technique qui peut être utilisée lors de l'introduction de changements dans une organisation. Cela inclut généralement les processus de marketing, de formation et de migration. De nombreuses entreprises se spécialisent dans la mise en œuvre de la gestion du changement pour les organisations.
La gestion du changement est préférable lorsqu'elle est implémentée dans un processus lent et méthodique qui permet l'adaptation de nouveaux processus métier. Des modifications rapides et réactives des processus métier existants peuvent créer un moral bas et un soutien de la part des employés d'une entreprise. Lors de la mise en œuvre de changements opérationnels, il est important d'informer le personnel sur le nouveau processus avant la mise en œuvre.
Une transition réussie dans une entreprise nécessite une surveillance des processus métier. Un processus de surveillance comprendra généralement des mesures sur la productivité, les coûts et le moral des employés. Cette étape a pour but de vérifier les résultats du changement de processus afin de s’assurer qu’il correspond aux résultats attendus.
Définir et documenter les processus métier existants d'une entreprise nécessite une technique appelée modélisation des processus métier. Ces modèles de processus métiers sont utilisés à des fins de simulation lors de l'exploration d'un changement de processus métier proposé. Les modèles de processus métiers sont entrés dans un serveur de processus métiers, ce qui peut aider à déterminer si le changement aboutira.
L'automatisation des processus métier est une technique qui utilise un logiciel informatique pour rationaliser les étapes métier au sein d'une organisation. Ce type d'automatisation nécessite du matériel et des logiciels spécifiques, appelés serveurs de processus métier. Il existe de nombreuses formes de serveurs de processus métier disponibles aujourd'hui. Les serveurs de processus métiers gèrent l'automatisation de règles métier spécifiques et le flux de travail des fonctions métier. Ces processus peuvent être associés à d'autres processus pour créer une technique connue sous le nom d'orchestration de processus métier.