Qu'est-ce que la compétence en communication?
La compétence en communication est la capacité pour quelqu'un qui communique avec un autre pour atteindre ses objectifs grâce à une interaction interactive et appropriée. Principalement, la compétence en communication est un niveau de compétence que les professionnels des ressources humaines et les responsables de la gestion des autres doivent atteindre et posséder. Afin d'atteindre les compétences en communication, le communicateur doit répondre à six critères: la flexibilité, la participation, la gestion, l'empathie, l'efficacité et la pertinence.
La flexibilité nécessite que le communicateur puisse s'adapter aux situations, afin qu'elle modifie les comportements des autres afin de atteindre les objectifs. L'adaptabilité ou la flexibilité peut exiger que la personne qui communique avec les autres soit sensible à la fois aux objectifs lui-même et aux personnes chargées d'atteindre les objectifs. Par exemple, un superviseur peut motiver les travailleurs en reconnaissant les longues heures que les employés ont dû consacrer, mais en même temps, assurez-vous que le travail est accompli.
implication dans leLa conversation est une autre compétence requise pour atteindre les compétences en communication. Cela nécessite que le communicateur interagisse directement avec l'autre partie. L'interaction comprend l'écoute des besoins et des préoccupations des autres. Cela nécessite également que le communicateur soit conscient de la façon dont les autres les perçoivent et sachent quoi dire en réponse à tout cela.
La possibilité de gérer la conversation nécessite que le communicateur régule comment il interagit avec les autres. Le communicateur doit également adapter et contrôler la conversation et leurs interactions sociales. La gestion conversationnelle oblige le communicateur à contrôler la direction que prend la conversation, ce qui est un autre niveau de réalisation.
L'empathie est la capacité du communicateur à montrer qu'ils comprennent d'où viennent les autres pour partager leurs propres émotions. C'est une émotion où le communicateur montre qu'il sait où leD'autres viennent et que le communicateur comprend et comprend.
L'efficacité est la capacité du communicateur d'atteindre l'objectif de la conversation. La capacité d'atteindre l'objectif de la conversation est la mesure du niveau de compétence de communication. L'efficacité est la capacité de répondre aux exigences du communicateur et des autres parties impliquées.
Les critères de compétence en communication nécessitent également une pertinence. La pertinence est la capacité de maintenir les attentes de la situation à accomplir. La conversation de la conversation est appropriée pour atteindre les objectifs est l'une des principales mesures pour obtenir des compétences en communication. Lorsque tous ces critères sont remplis, le communicateur a atteint le plus haut niveau de compétence de communication.