Was ist Kommunikationskompetenz?

Kommunikationskompetenz ist die Fähigkeit für jemanden, der mit einem anderen kommuniziert, um ihre Ziele durch interaktive und angemessene Interaktion zu erreichen. In erster Linie ist die Kommunikationskompetenz ein Qualifikationsniveau, das Personalfachleute und diejenigen, die für die Verwaltung anderer verantwortlich sind, erreichen und besitzen müssen. Um Kommunikationskompetenz zu erreichen, muss der Kommunikator sechs Kriterien erfüllen: Flexibilität, Beteiligung, Management, Empathie, Effektivität und Angemessenheit.

Flexibilität erfordert, dass der Kommunikator sich an Situationen anpassen kann, damit er das Verhalten anderer verändert, um Ziele zu erreichen. Anpassungsfähigkeit oder Flexibilität kann erfordern, dass die Person, die mit anderen kommuniziert, sowohl für die Ziele selbst als auch für die Menschen, die für die Erreichung der Ziele verantwortlich sind, sensibel sind. Zum Beispiel kann ein Vorgesetzter die Arbeitnehmer motivieren, indem er die langen Stunden anerkennt, die die Mitarbeiter einsetzen mussten, aber gleichzeitig stellen Sie sicher, dass der Job erledigt wird.

Beteiligung an derGespräch ist eine weitere Fähigkeit, die zur Erzielung von Kommunikationskompetenz erforderlich ist. Dies erfordert den Kommunikator, direkt mit der anderen Partei zu interagieren. Interaktion beinhaltet das Anhören der Bedürfnisse und Anliegen anderer. Es erfordert auch, dass der Kommunikator sich bewusst ist, wie andere Menschen sie wahrnehmen und was er als Reaktion auf all dies sagen soll.

Um das Gespräch zu führen, muss der Kommunikator regulieren, wie sie mit anderen interagieren. Der Kommunikator muss auch das Gespräch und ihre sozialen Interaktionen anpassen und kontrollieren. Das Konversationsmanagement verlangt von dem Kommunikator, die Richtung zu kontrollieren, in die das Gespräch eingeht, was eine weitere Ebene der Erreichung ist.

Empathie ist die Fähigkeit des Kommunikators zu zeigen, dass sie verstehen, woher die anderen kommen, um ihre eigenen Emotionen zu teilen. Es ist eine Emotion, bei der der Kommunikator zeigt, dass er oder sie weiß, wo dieAndere kommen aus und dass der Kommunikator versteht und versteht.

Wirksamkeit ist die Fähigkeit des Kommunikators, das Ziel des Gesprächs zu erreichen. Die Fähigkeit, das Ziel des Gesprächs zu erreichen, ist die Messung der Kommunikationskompetenz. Wirksamkeit ist die Fähigkeit, sowohl die Anforderungen des Kommunikators als auch der anderen beteiligten Parteien zu erfüllen.

Kommunikationskompetenzkriterien erfordern auch Angemessenheit. Angemessenheit ist die Fähigkeit, die Erwartungen der jeweiligen Situation aufrechtzuerhalten. Wie angemessen das Gespräch ist, Ziele zu erreichen, ist eine der Hauptmessungen für die Erlangung der Kommunikationskompetenz. Wenn all diese Kriterien erfüllt sind, hat der Kommunikator die höchste Kommunikationskompetenz erreicht.