コミュニケーションコンピテンシーとは何ですか？

コミュニケーションの能力は、インタラクティブで適切な相互作用を通じて、他の人とコミュニケーションをとっている人が目標を達成する能力です。主に、コミュニケーションの能力は、人事の専門家と他者を管理する責任者が達成し、所有しなければならないスキルレベルです。コミュニケーションの能力を達成するために、コミュニケーターは、柔軟性、関与、管理、共感、有効性、および適切性の6つの基準を満たす必要があります。

柔軟性では、コミュニケーターが状況に適応できるようにする必要があり、目標を達成するために他者の行動を変えるようにします。適応性または柔軟性には、他の人とコミュニケーションをとっている人が、目標自体と目標を達成する責任者の両方に敏感であることが必要になる場合があります。たとえば、監督者は、従業員が入場しなければならなかった長い時間を認めることで労働者を動機付けることができますが、同時に仕事が完了していることを確認します。

への関与会話は、コミュニケーションの能力を達成するために必要な別のスキルです。これには、コミュニケーターが相手と直接対話する必要があります。相互作用には、他人のニーズと懸念を聞くことが含まれます。また、コミュニケーターは、他の人がどのようにそれらを認識しているかを認識し、これらすべてに応じて何を言うべきかを知る必要があります。

会話を管理できるため、コミュニケーターが他の人とどのように相互作用するかを調節する必要があります。コミュニケーターはまた、会話と彼らの社会的相互作用を適応させ、制御する必要があります。会話管理では、コミュニケーターが会話が行う方向を制御する必要があります。これは、別のレベルの達成です。

共感とは、コミュニケーターが自分の感情を共有するために他の人がどこから来ているのかを理解することを示す能力です。それはコミュニケーターが彼または彼女がどこで知っているかを示す感情です他の人は出身であり、コミュニケーターは理解して理解している。

有効性とは、コミュニケーターが会話の目標を達成する能力です。会話の目標に到達する能力は、コミュニケーション能力のレベルの測定です。有効性とは、コミュニケーターと関係する他の当事者の両方の要件を満たす能力です。

通信コンピテンシー基準にも適切性が必要です。適切性とは、目前の状況の期待を守る能力です。目標を達成する上で会話がどれほど適切であるかは、コミュニケーションの能力を達成するための主要な測定値の1つです。これらの基準のすべてが満たされると、コミュニケーターはコミュニケーションの能力の最高レベルに達しました。