Qu'est-ce que l'externalisation du processus de recrutement?
L'externalisation des processus de recrutement fait référence à un type d'externalisation des processus métier (BPO) spécialement adapté aux tâches de gestion des ressources humaines. Lors de l’embauche de nouveaux employés, le personnel des ressources humaines doit sélectionner et présélectionner les candidats, faire correspondre leurs compétences aux postes appropriés, interroger les employés potentiels et envoyer les candidats choisis à des fins d’orientation et d’emploi. Ces étapes impliquent le processus de recrutement dans son intégralité. La sous-traitance de tout ou partie de ces tâches à un fournisseur tiers est considérée comme une sous-traitance du processus de recrutement.
Aux débuts de la sous-traitance des processus commerciaux, il était courant que les entreprises fassent appel à une agence de placement ou à une agence de recrutement pour recruter des employés temporaires ou gérer le processus de sélection de grands groupes de travailleurs. Cette sous-traitance était la première étape de la sous-traitance des processus de recrutement. Les agences ont proposé aux entreprises des listes d’employés potentiels répondant à certains critères définis par les responsables des ressources humaines ou des opérations. Au cours des dernières décennies, l'impartition du processus de recrutement s'est traduite par une demande accrue de services supplémentaires, tels que la vérification des antécédents et des références, l'aptitude à l'emploi ou les compétences, des consultations sur l'amélioration du processus d'embauche, ainsi que l'évaluation de la personnalité et du style de travail.
Pour de nombreuses entreprises et organisations, le recours à un tiers pour gérer les candidats et la gestion du recrutement est plus rentable que le recours à un important service des ressources humaines. L'utilisation du concept de sous-traitance des processus de recrutement permet de gagner un temps précieux en main-d'œuvre, en capital humain et en ressources organisationnelles. Plutôt que de consacrer une grande partie du budget d'une organisation à la recherche et à la sélection de candidats, celle-ci peut externaliser son activité vers une autre entreprise dont le seul objectif est d'attirer et de sélectionner des candidats. Nombre de ces organisations disposent de systèmes de recrutement parfaitement ajustés, capables de rechercher automatiquement de nombreuses bases de données de CV ou de talents, à la recherche de critères spécifiques.
Les entreprises ont la possibilité d’externaliser tout ou partie du processus de recrutement. Un fournisseur tiers peut simplement proposer une liste de candidats potentiels répondant aux critères de l’organisation pour certains postes. Le fournisseur peut également s’occuper de tous les aspects de la gestion des ressources humaines, y compris les tests d’aptitude et d’aptitudes, le dépistage des drogues préalable à l’emploi et l’orientation des nouveaux employés. En ce qui concerne la sous-traitance des processus d’affaires, outre les services de support client, le transfert du traitement des recrues est l’une des tâches les plus couramment externalisées, offrant ainsi un large éventail de choix adaptés aux secteurs, à la taille de l’organisation ou à la description de poste.
Aujourd'hui, la demande croissante d'externalisation des processus de recrutement a entraîné de grandes différences entre les agences d'emploi et les entreprises de recrutement du passé et les prestataires de services de gestion des processus de recrutement actuels. Les organisations professionnelles cherchent désormais à identifier l'externalisation des processus de recrutement comme un service distinct des agences de recrutement. Pour différencier les deux services, de nombreux prestataires de services de processus de recrutement proposent d'assumer non seulement les responsabilités de sélection et de gestion des candidats, mais également l'ensemble du département des ressources humaines. En tant que tel, le fournisseur de services est capable de concevoir des systèmes de recrutement meilleurs et plus précis pour mieux répondre aux besoins de l'organisation.