Co to jest outsourcing procesu rekrutacji?
Outsourcing procesów rekrutacyjnych odnosi się do rodzaju outsourcingu procesów biznesowych (BPO) dostosowanego specjalnie do zadań zarządzania zasobami ludzkimi. Zatrudniając nowych pracowników, dział zasobów ludzkich musi wybierać i sprawdzać kandydatów, dopasowywać ich umiejętności do odpowiednich stanowisk, przeprowadzać rozmowy z potencjalnymi pracownikami i wysyłać wybranych kandydatów w celu uzyskania dokumentacji i dokumentów dotyczących zatrudnienia. Kroki te obejmują cały proces rekrutacji. Outsourcing całości lub części takich zadań na rzecz zewnętrznego dostawcy jest uznawany za outsourcing procesu rekrutacji.
W pierwszych dniach outsourcingu procesów biznesowych firmy nierzadko korzystały z agencji pośrednictwa pracy lub firmy zajmującej się zatrudnieniem, aby dostarczać pracowników tymczasowych lub zarządzać procesem kontroli dla dużych grup pracowników. Taki outsourcing był pierwszym krokiem w kierunku outsourcingu procesów rekrutacyjnych. Agencje oferowały firmom listy potencjalnych pracowników, którzy spełniają określone kryteria ustalone przez kierowników zasobów ludzkich lub operacji. W ostatnich dziesięcioleciach wygoda outsourcingu procesu rekrutacji spowodowała wzrost zapotrzebowania na dodatkowe usługi, takie jak sprawdzenie przeszłości i referencji, umiejętności zawodowych lub testy umiejętności, konsultacje dotyczące usprawnienia procesu rekrutacji, a także ocena osobowości i stylu pracy.
Dla wielu firm i organizacji zatrudnienie strony trzeciej do zarządzania kandydatami i rekrutacją jest bardziej opłacalne niż zatrudnienie dużego działu zasobów ludzkich. Korzystanie z koncepcji outsourcingu procesów rekrutacyjnych oszczędza cenne godziny pracy, kapitał ludzki i zasoby organizacyjne. Zamiast wydawać dużą część budżetu organizacji na wyszukiwanie i sprawdzanie kandydatów, organizacja może zlecić na zewnątrz innej firmie, której jedynym celem jest przyciąganie i selekcja kandydatów. Wiele takich organizacji precyzyjnie dostroiło systemy rekrutacyjne, które są w stanie automatycznie przeszukiwać liczne bazy danych CV lub talentów, szukając określonych kryteriów.
Firmy mają możliwość outsourcingu całości lub części procesu rekrutacji. Zewnętrzny dostawca może po prostu zaoferować listę potencjalnych kandydatów, którzy spełniają kryteria organizacyjne dla wybranych stanowisk. Alternatywnie, sprzedawca może wziąć na siebie wszystkie aspekty zarządzania zasobami ludzkimi, w tym testy umiejętności zawodowych i oceny umiejętności, przesiewowe badania narkotyków przed zatrudnieniem oraz orientację na nowych pracowników. Jeśli chodzi o outsourcing procesów biznesowych, przekazanie pracy pracownikom zajmującym się przetwarzaniem rekrutów jest jednym z najczęściej zlecanych zadań, obok usług wsparcia klienta, oferując tym samym szeroki wybór opcji dostosowanych do konkretnych branż, wielkości organizacji lub opisu stanowiska.
Obecnie zwiększone zapotrzebowanie na outsourcing procesów rekrutacyjnych spowodowało ogromne różnice między agencjami zatrudnienia i firmami rekrutacyjnymi w przeszłości a dzisiejszymi dostawcami zarządzania procesami rekrutacyjnymi. Organizacje zawodowe starają się teraz określić outsourcing procesu rekrutacji jako oddzielną usługę od agencji rekrutacyjnych. Aby wyróżnić te dwie usługi, wielu dostawców usług rekrutacyjnych oferuje przejęcie nie tylko obowiązków związanych z selekcją i zarządzaniem kandydatów, ale przejęcie całego działu zasobów ludzkich. Jako taki, dostawca usług jest w stanie zaprojektować lepsze, dokładniejsze systemy rekrutacji, aby lepiej spełniać potrzeby organizacji.