Qu'est-ce que le recrutement par référence?
Souvent, les entreprises offrent un paiement aux employés qui recommandent des candidats qualifiés. Cette forme de recrutement par référence existe depuis des décennies, mais a connu un succès croissant avec l'avènement des réseaux sociaux. Aujourd'hui, certaines organisations engagent plus de la moitié de leurs nouveaux employés dans ce type de programme. Cependant, le succès de ce type de programme entraîne parfois des résultats inattendus.
Les coûts des initiatives de recrutement des employés par référence sont généralement beaucoup plus bas que les méthodes de recrutement traditionnelles. Alors que les référents sont payés pour chaque location, il n'y a pas d'argent gaspillé dans des types plus larges de publicité. En bref, il existe une garantie de location pour chaque paiement effectué.
La qualité des employés potentiels et la probabilité que ces personnes conviennent bien à l'entreprise sont souvent beaucoup plus élevées avec le recrutement par renvoi. Essentiellement, ces candidats ont déjà subi une présélection. Le référent connaît généralement le futur employé et lui a communiqué des informations de première main sur le poste. Comme le parrain a également une connaissance intime du travail, il est bien placé pour recommander des candidats vraiment qualifiés.
Les programmes de recrutement par référence peuvent être des outils puissants dans certaines situations. Les entreprises avec des taux de rotation élevés ou des organisations en croissance rapide peuvent bénéficier de l'afflux de nouveaux prospects. En outre, les organisations dont le moral des employés est bas peuvent souvent améliorer les relations avec les employés en recrutant de nouveaux employés ayant des relations établies avec les effectifs existants.
Ces types de programmes ne sont pas sans leurs inconvénients. Des problèmes peuvent survenir lorsque des employés ayant des relations extérieures apportent des problèmes personnels sur le lieu de travail. De même, des cliques peuvent se développer rapidement parmi des groupes de ces travailleurs. Cela amène souvent d'autres employés à se sentir exclus et à faire baisser le moral.
Les programmes de recrutement d’aiguillage mal gérés présentent leurs propres problèmes. Les programmes qui permettent des renvois illimités, par exemple, risquent de se sentir dépassés. Il arrive fréquemment qu'un employé inonde un bureau des ressources humaines de piles de curriculum vitae, apparemment de toute personne que cet employé connaît. Comme il est peu probable que tous, voire la plupart, de ces renvois soient qualifiés pour le poste, ce flot de candidatures ne fait que gaspiller le temps d'un responsable des ressources humaines.
Les programmes avec des bonus de parrainage exceptionnellement élevés encouragent ce type de participation excessive. En outre, les programmes qui versent des bonus équivalant à la moitié ou plus du salaire mensuel d'un employé peuvent s'attendre à une baisse des performances car il devient plus rentable pour un travailleur de recruter que de faire son travail. Inversement, les programmes de recrutement avec recommandation peu rémunérés peuvent être en grande partie ignorés.