Comment puis-je suivre une formation d'agent de bord?
Le seul moyen légitime d'obtenir une formation d'agent de bord est directement auprès de la compagnie aérienne qui vous embauche. Plusieurs écoles indépendantes offrent des programmes de formation et des certificats, mais elles sont perçues comme des arnaques par les initiés du secteur de l'aviation. Le seul diplôme requis pour devenir agent de bord est un diplôme d'études secondaires ou l'équivalent, et de nombreuses compagnies aériennes considèrent que l'embauche d'agents de bord de programmes extérieurs est un handicap, car elles doivent les recycler pour leur entreprise.
Des programmes indépendants peuvent aider un agent de bord en herbe à se préparer à une entrevue et à comprendre les procédures générales de l’équipage, mais ne sont pas en mesure d’offrir une formation spécifique à la compagnie et ne sont pas non plus certifiés par la Federal Aviation Administration (FAA). Une fois que vous êtes embauché par une compagnie aérienne, vous devrez suivre une formation d'agent de bord approuvée par la FAA, d'une durée de trois à six semaines, qui sera généralement, mais pas toujours, payée par la compagnie aérienne qui vous emploie. Depuis 2009, la plupart des grandes compagnies aériennes envoient leurs agents de bord s’entraîner dans l’un des trois centres de sécurité des vols situés aux États-Unis ou à Paris.
Flight Safety est une entreprise mondiale de formation à l'aviation agréée par la FAA qui forme non seulement des agents de bord, mais également des pilotes. Ils personnalisent leur programme pour chaque compagnie aérienne avec laquelle ils travaillent; Cependant, les sujets suivants seront généralement abordés d'une manière ou d'une autre:
Terminologie aéronautique - Termes de tous les jours et jargon de l’industrie nécessaires pour apprendre à travailler dans l’industrie.
Conversion du temps - Les agents de bord doivent apprendre la conversion du temps car ils traversent fréquemment des fuseaux horaires et que de nombreuses fois, leur travail est basé sur le temps moyen de Greenwich.
Domaines applicables du CFR - Le Code of Federal Regulations (CFR) est une règle établie par la FAA, à laquelle les agents de bord doivent se familiariser.
Conditions météorologiques et turbulences - Les agents de bord doivent comprendre les phénomènes météorologiques et leur incidence sur les mouvements d'un avion afin de pouvoir les faire suivre aux passagers concernés.
Matières dangereuses (matières dangereuses) - Les agents de bord doivent apprendre à reconnaître les matières dangereuses si un passager tente par erreur ou délibérément de monter à bord d'un avion.
Physiologie - La décompression et la haute altitude ont des effets très spécifiques sur le corps humain, auxquels l'agent de bord doit être habitué en cas de perte de pressurisation dans un aéronef.
Principes de base en matière d'évacuation - La formation des agents de bord n'est pas complète sans apprendre à évacuer régulièrement un aéronef et à évacuer en cas d'urgence. En plus des principes de base, les agents de bord apprendront à évacuer un aéronef lors d'un atterrissage en mer.
Connaissance de l'aéronef - Les agents de bord doivent se familiariser avec l'aéronef sur lequel ils vont travailler. Ils doivent également se familiariser avec l'équipement, les équipements, les systèmes et les issues de l'avion.
Sécurité incendie et premiers secours - Tous les agents de bord doivent participer à la formation des préposés de l'air et à des exercices sur les incendies d'aéronefs, la lutte contre l'incendie, les premiers soins et la réanimation cardiopulmonaire (RCP).
Fonctions des agents de bord - Apprentissage des tâches et responsabilités standard des agents de bord, telles que la préparation de la cabine pour le décollage et l'atterrissage, les annonces et le service des boissons.
Sécurité - Les préoccupations en matière de sécurité, telles que les détournements d'avion et les menaces à la bombe, obligent les agents de bord à acquérir des connaissances spécifiques pour faire face à ces situations.
Gestion des ressources de l'équipage - La formation en gestion des ressources de l'équipage donne aux agents de bord les outils nécessaires pour communiquer et prendre des décisions de manière efficace avec les autres membres de l'équipage avec lesquels ils volent.