Qu'est-ce qui est impliqué dans le recrutement des Air Steward?
Le recrutement des stewards aériens revêt généralement plusieurs formes: les compagnies aériennes organisent des journées de recrutement organisées dans les grandes villes, les nouvelles recrues peuvent être engagées dans les programmes d’hospitalité et de service à la clientèle des universités, et les employés potentiels peuvent presque toujours poser leur candidature à des postes vacants. La plupart des compagnies aériennes embauchent des stewards aériens assez régulièrement. La rotation du poste est généralement assez élevée et des postes sont souvent disponibles. Les tactiques et les méthodes de recrutement des stewards aériens varient d’une compagnie aérienne à l’autre, mais la plupart des campagnes incluent des entretiens; reprendre l'examen; et satisfaction de certaines qualités de taille, de poids et d’apparence.
Bien que l’industrie du transport aérien dans son ensemble ait connu des hauts et des bas, le personnel de bord - en particulier les stewards, les agents de bord et les pilotes - reste en demande. Afin de pourvoir les postes vacants et de garder les vols occupés, les compagnies aériennes organisent des événements de recrutement de stewards aériens à divers endroits. Ces événements permettent aux employeurs de rencontrer de nombreux candidats potentiels en même temps.
La plupart des compagnies aériennes ont des équipages basés dans de nombreux hubs majeurs dans le monde. Les nouveaux employés peuvent généralement venir de presque n'importe où, mais ces villes «de base» sont souvent les premières cibles des événements de recrutement. Les compagnies aériennes qui ont besoin de personnel dans certaines régions organisent souvent des foires d’embauche ou des sessions d’information sur le travail dans ces villes.
Les événements de recrutement font généralement l’objet d’une grande publicité dans la communauté locale et sont également diffusés sur le site Web d’embauche de la compagnie aérienne. Les événements d’embauche d’intéressés se déroulent généralement dans les grands centres de conférence ou dans les salles de réunion des hôtels. Le personnel en place est généralement disponible pour répondre aux questions des recrues et il n'est pas rare que les recrues potentielles soient soumises à plusieurs entretiens.
Les participants aux salons de l'emploi pour les stewards de compagnies aériennes doivent généralement apporter leur curriculum vitae, ainsi qu'une liste de références. La plupart des salons de recrutement de stewards aériens incluent des entretiens de groupe et des suivis individuels de candidats prometteurs. Les stewards de l'air potentiels peuvent également être examinés pour leur taille, leur poids et leur apparence générale. De nombreuses compagnies aériennes dans le monde appliquent des règles strictes concernant, entre autres, la hauteur maximale et minimale des embauches, leur proportionnalité taille / poids et l'attractivité subjective de leurs caractéristiques. Selon les besoins de la compagnie aérienne, les offres d’emploi peuvent être faites sur place ou après une période de comparaison et de réflexion.
Pour être considéré pour une carrière de steward aérien, les candidats à l’embauche doivent avoir au moins un diplôme d’études secondaires ou l’équivalent. Un diplôme universitaire est également un atout. Dans certains cas, les compagnies aériennes recruteront des stewards aériens directement à partir de certains programmes universitaires.
Il n'est généralement pas possible d'obtenir un diplôme universitaire dans une discipline liée au transport aérien, mais de nombreux étudiants étudient le service à la clientèle, l'hôtellerie et les voyages. Les compagnies aériennes recrutent parfois de manière sélective des étudiants de ce type de programmes pour combler les lacunes des postes de steward. Les étudiants qui sont spécialement recrutés de cette manière ont généralement leur choix parmi les emplois de steward, les itinéraires, le port d'attache et le rang de départ.
De nombreuses personnes entrent également dans le cheminement de carrière des stewards aériens via une simple application. Les compagnies aériennes affichent généralement leurs postes vacants en ligne ou sur des tableaux d'affichage simplifiés et acceptent les candidatures de toutes les personnes intéressées et qualifiées. Comme c'est le cas dans la plupart des emplois, les offres de recrutement reçoivent généralement beaucoup plus de candidatures qu'il n'y en a de disponibles. Seuls les candidats les mieux appariés sont généralement invités à un entretien ou à un examen plus approfondi.