Qu'est-ce qu'une intervention de crise?
L'intervention de crise est une forme de thérapie administrée par un professionnel de la santé mentale peu de temps après qu'une personne a vécu une expérience traumatisante. Ce traumatisme peut inclure, sans toutefois s'y limiter, la perte d'un être cher, le témoignage d'une catastrophe naturelle, une agression sexuelle, des sentiments suicidaires, la cessation d'un emploi ou d'une relation personnelle ou un accident de la route. L’intervention en situation de crise a pour but d’offrir aux victimes de traumatismes un soutien et de l’armer de stratégies d’adaptation dans l’espoir de réduire les risques de problèmes de santé mentale à long terme ou de comportements autodestructeurs.
Dans la plupart des cas, l'intervention en situation de crise prend la forme de séances de conseil, qui peuvent avoir lieu dans un bureau de psychiatre, un hôpital ou un centre de réadaptation, un établissement pénitentiaire, un centre de santé scolaire ou, en cas de catastrophe naturelle, un centre d'hébergement d'urgence. Pour une efficacité optimale, ces séances doivent commencer le plus tôt possible après l’incident traumatique. En fonction de la gravité du traumatisme psychologique de l'individu, l'intervention en situation de crise peut se limiter à une seule séance de conseil ou se poursuivre pendant plusieurs semaines.
Le rôle du professionnel de la santé mentale au cours d'une intervention en cas de crise est multiple. Elle doit créer une atmosphère de sécurité et de confiance pour faciliter l’ouverture et la réflexion de la part du patient traumatisé. Il est probable qu'elle encouragera la victime à réfléchir à son expérience traumatique et à identifier les émotions, les sentiments et les comportements qui en ont résulté. Cette réflexion encourage non seulement le patient traumatisé à réfléchir aux raisons de l'incident et à son impact sur sa vie, mais permet également au conseiller d'évaluer le patient pour rechercher des signes de risque, tels que des pensées suicidaires.
Après avoir guidé la victime de traumatisme à travers une période de réflexion personnelle, la tâche suivante du conseiller consiste à l'aider à mettre en place des mécanismes d'adaptation sains. C’est peut-être la phase la plus cruciale de l’intervention en situation de crise, dans la mesure où elle vise à réduire le risque d’automutilation du patient ainsi que les problèmes de santé mentale à long terme tels que la dépression. Le conseiller peut aider le patient à identifier les stratégies d'adaptation actuelles préjudiciables, telles que la toxicomanie, et suggérer des stratégies positives telles que la journalisation, la réalisation d'exercices de respiration, la discussion avec un ami ou l'exercice.
Enfin, une intervention en cas de crise implique généralement un certain degré de suivi. Cela peut signifier que le patient traumatisé doit consulter à nouveau le conseiller à une date précise afin que celui-ci puisse évaluer le succès de ses stratégies d'adaptation. Dans le cas d'un traumatisme léger, le conseiller peut simplement fournir à la victime des informations de contact, l'encourageant à l'appeler si ses sentiments de stress post-traumatique refont surface.