Qu'est-ce que la planification stratégique des soins de santé?
La planification stratégique des soins de santé est une approche organisée de la prestation de services aux consommateurs de soins de santé. Cela inclut les participants aux programmes d'assurance, les membres des organisations de soins gérés, les patients de certains établissements ainsi que les utilisateurs de programmes gouvernementaux particuliers. Ce processus aide les organisations à définir leurs buts et objectifs afin d’être responsables de l’amélioration de la qualité et de l’efficacité des services. Des consultants sont disponibles pour aider les organisations si elles rencontrent des difficultés avec la planification stratégique des soins de santé ou souhaitent obtenir la contribution de professionnels expérimentés.
Cela peut être un processus en plusieurs étapes. L'une consiste à définir le groupe démographique desservi par l'organisation et à identifier les zones mal desservies susceptibles de permettre une expansion. La planification stratégique des soins de santé nécessite également d'examiner le but de l'organisation, ce qui peut aider les organisations à déterminer leurs objectifs à long terme. Un organisme gouvernemental qui fournit des services de santé mentale, par exemple, peut avoir pour objectif de fournir une intervention et un traitement le plus tôt possible et de garder les membres de la communauté des personnes souffrant de troubles mentaux à la portée des services.
Un énoncé de mission peut être élaboré dans le cadre de la planification stratégique des soins de santé pour définir les objectifs de l'organisation et identifier clairement la population desservie. Des plans peuvent être élaborés avec des points spécifiques et des directives pour aider les fonctionnaires à rendre des comptes. Celles-ci pourraient inclure des services en expansion et une couverture dans un délai déterminé, par exemple. Fixer des objectifs clairs et mesurables permet de voir plus facilement si une organisation les respecte et d'aider les membres du personnel à identifier les domaines dans lesquels des améliorations sont possibles.
L’amélioration de la qualité des services est l’une des préoccupations de la planification stratégique des soins de santé. L'efficacité est souvent aussi un problème. Les organisations souhaitent maîtriser leurs coûts pour augmenter leurs bénéfices et fournir plus de fonds pour améliorer les soins aux patients. Les hôpitaux qui améliorent leur efficacité, par exemple, pourraient peut-être acheter de nouveaux équipements d'imagerie médicale pour étendre leurs services, améliorer les diagnostics et attirer les patients qui demandent des types spécifiques de procédures et d'études d'imagerie. Cela peut améliorer les bénéfices à long terme tout en bénéficiant à la qualité des soins de l'établissement.
Dans les agences gouvernementales et les sociétés cotées en bourse, la planification stratégique des soins de santé peut être de notoriété publique. Cela fournit aux actionnaires et au grand public des informations sur les objectifs d'une organisation et sur la manière dont elle les remplit. Les informations sur les progrès organisationnels peuvent aider les gens à prendre des décisions importantes, comme par exemple voter pour un prélèvement de taxe proposé pour un hôpital public. Si l’installation reste en phase avec sa mission et ses objectifs et que le financement l’aiderait à étendre ses services, il pourrait être un argument convaincant pour voter oui.