Qu'est-ce qu'une analyse de tâche?
L’analyse des tâches consiste à étudier les processus mentaux et physiques nécessaires à l’exécution d’une tâche spécifique. Une analyse réussie des tâches dépend de nombreux facteurs, notamment la durée et la fréquence d'exécution d'une tâche, son environnement et la difficulté de la tâche. Il est principalement utilisé dans les environnements professionnels, notamment en ce qui concerne la cartographie et la modélisation des processus métiers, deux domaines d’étude qui cherchent à définir les activités et les procédures impliquées dans une activité ou un travail particulier.
Une analyse complète des tâches peut présenter des résultats importants sur le fonctionnement d’un système existant. Un flux de travail efficace et un relais d’information sont essentiels au succès de tout système, qu’il s’agisse d’une entreprise, d’un club, d’une organisation ou d’une école. L'analyse des tâches éclaire les problèmes liés à la productivité, à la fiabilité humaine, à la planification et à la prise de décision et peut aider à améliorer le système opérationnel actuel d'un groupe.
L'analyse des tâches est liée à plusieurs formes de psychologie, notamment la psychologie cognitive et l'ergonomie cognitive. Ces deux domaines visent à comprendre les processus cognitifs à l'œuvre dans l'esprit lorsque des tâches spécifiques sont entreprises. La psychologie cognitive cherche à mieux comprendre les pratiques mentales tandis que l'ergonomie cognitive se concentre sur les pratiques mentales en milieu de travail. Ces deux domaines sont fortement impliqués dans le développement d’analyses de tâches réussies.
L’analyse des tâches, qui détaille les divers aspects d’un travail donné, est une responsabilité fréquente qui implique une analyse des tâches. Cette situation peut être utilisée lors de l’embauche de nouveaux employés ou de l’évaluation des employés actuels. Cela peut également mettre en évidence la nécessité de futurs changements au poste ou à l'organisation elle-même.
Une analyse de tâches est entreprise par un processus de "décomposition de tâches". Cela implique d'identifier les tâches principales d'un poste, puis de les décomposer en tâches de plus en plus petites, jusqu'à l'intégration des moindres détails et des processus mentaux. Une analyse de tâche peut être aussi complète que nécessaire et peut couvrir tout, des fonctions essentielles au code vestimentaire.
Bien qu’ils soient souvent écrits étape par étape, beaucoup trouvent plus facile de présenter et de comprendre l’analyse des tâches lorsqu’elle est mappée sous forme de diagramme ou d’organigramme. Cela permet à la personne effectuant l'analyse d'illustrer littéralement la progression des processus impliqués dans l'exécution d'une tâche. Les organigrammes peuvent être créés dans une variété de styles pour correspondre à l'analyse à présenter et offrent souvent une image claire de ce qu'il faut pour accomplir un travail spécifique.