Che cos'è l'analisi delle attività?
L'analisi dei compiti è lo studio dei processi mentali e fisici che sono implicati nello svolgimento di un compito specifico. Una varietà di fattori diversi si traduce in un'analisi di successo dell'attività, tra cui la durata dell'attività e la frequenza con cui viene eseguita, com'è l'ambiente e quanto sia difficile l'attività. È utilizzato principalmente in contesti aziendali, in particolare per quanto riguarda la mappatura dei processi aziendali e la modellizzazione dei processi aziendali, due campi di studio che cercano di definire le attività e le procedure coinvolte in un'attività o un lavoro particolare.
Un'analisi completa delle attività può presentare importanti risultati sul funzionamento di un sistema esistente. Flusso di lavoro efficiente e trasmissione delle informazioni sono fondamentali per il successo di qualsiasi sistema, che si tratti di un'azienda, di un club, di un'organizzazione o di una scuola. L'analisi delle attività illumina le problematiche legate alla produttività, all'affidabilità umana, alla pianificazione e al processo decisionale e può aiutare a migliorare l'attuale sistema operativo di un gruppo.
L'analisi dei compiti è correlata a diverse forme di psicologia, compresa la psicologia cognitiva e l'ergonomia cognitiva. Entrambi questi campi si prefiggono di comprendere i processi cognitivi al lavoro nella mente quando vengono intrapresi compiti specifici. La psicologia cognitiva cerca una visione più ampia delle pratiche mentali mentre l'ergonomia cognitiva si concentra sulle pratiche mentali all'interno del posto di lavoro. Queste due aree contribuiscono fortemente allo sviluppo di analisi delle attività di successo.
L'analisi del lavoro, che descrive in dettaglio i vari aspetti di un determinato lavoro, è una delle frequenti responsabilità che comporta l'analisi dei compiti. Questa situazione può essere utilizzata quando si assumono nuovi dipendenti o si valutano quelli attuali. Può anche evidenziare la necessità di future modifiche alla posizione o all'organizzazione stessa.
Un'analisi dell'attività viene eseguita da un processo di "decomposizione dell'attività". Implica l'identificazione dei compiti principali di una posizione e la loro suddivisione in compiti sempre più piccoli fino a includere anche i più piccoli dettagli e i processi mentali. L'analisi di un'attività può essere tanto accurata quanto necessaria e può coprire tutto, dalle funzioni essenziali al codice di abbigliamento.
Sebbene spesso scritti in un formato passo per passo, molti trovano più facile presentare e comprendere l'analisi delle attività quando viene mappata come diagramma o diagramma di flusso. Ciò consente alla persona che conduce l'analisi di illustrare letteralmente la progressione dei processi coinvolti nel completamento di un'attività. I diagrammi di flusso possono essere creati in una varietà di stili per adattarsi all'analisi da presentare e spesso offrono un quadro chiaro di ciò che serve per ottenere un lavoro specifico.