Co je analýza úloh?

Analýza úkolů je studium mentálních a fyzických procesů, které jsou vyžadovány při plnění konkrétního úkolu. V úspěšné analýze úkolů se objevuje celá řada různých faktorů, včetně toho, jak dlouho úkol trvá a jak často se provádí, jaké je prostředí a jak obtížný je úkol. Používá se převážně v podnikovém prostředí, konkrétně s ohledem na mapování podnikových procesů a modelování podnikových procesů, ve dvou studijních oborech, které se snaží definovat činnosti a postupy spojené s podnikáním nebo konkrétním zaměstnáním.

Komplexní analýza úkolů může představovat důležitá zjištění o tom, jak stávající systém funguje. Efektivní pracovní tok a předávání informací jsou zásadní pro úspěch jakéhokoli systému, ať už jde o firmu, klub nebo organizaci nebo školu. Analýza úkolů osvětluje problémy související s produktivitou, lidskou spolehlivostí, plánováním a rozhodováním a může pomoci zlepšit současný provozní systém skupiny.

Analýza úkolů souvisí s několika formami psychologie, včetně kognitivní psychologie a kognitivní ergonomie. Obě tato pole si kladou za cíl porozumět kognitivním procesům při práci v mysli při provádění konkrétních úkolů. Kognitivní psychologie hledá širší vhled do mentálních praktik, zatímco kognitivní ergonomie se zaměřuje na mentální praktiky na pracovišti. Tyto dvě oblasti se výrazně podílejí na vývoji úspěšných analýz úkolů.

Analýza práce, která podrobně popisuje různé aspekty určité práce, je jednou z častých odpovědností, která zahrnuje analýzu úkolů. Tuto situaci lze využít při přijímání nových zaměstnanců nebo při hodnocení současných zaměstnanců. Může také zdůraznit potřebu budoucích změn pozice nebo samotné organizace.

Analýza úkolů je prováděna procesem „rozkladu úlohy“. Zahrnuje to identifikaci hlavních úkolů pozice a jejich rozdělení na menší a menší úkoly, dokud nejsou zahrnuty i ty nejmenší detaily a mentální procesy. Analýza úkolů může být tak důkladná, jak je třeba a může pokrývat vše od základních funkcí až po oblékání.

I když jsou často psány ve formátu krok za krokem, pro mnohé je jednodušší představit a porozumět analýze úkolů, když je mapována jako diagram nebo vývojový diagram. To umožňuje osobě provádějící analýzu zcela doslova ilustrovat průběh procesů zapojených do plnění úkolu. Vývojové diagramy mohou být vytvořeny v různých stylech, aby vyhovovaly prezentované analýze, a často nabízejí jasný obraz o tom, co je zapotřebí k dosažení konkrétní úlohy.