Qu'est-ce que la fenêtre de Johari?
La fenêtre de Johari est un outil utilisé pour aider les gens à comprendre le décalage entre ce qu’ils voient d’eux-mêmes et la façon dont les autres les voient. Cela peut également aider les sujets à explorer leurs capacités d'expression et de communication. Les organisations d’entraide peuvent faciliter les exercices en utilisant une fenêtre de Johari pour leurs membres; elle est également utilisée dans les environnements professionnels dans le cadre d’ateliers visant à développer les compétences de communication de groupe et les relations entre les membres du personnel. Le concept original a été développé dans les années 1950, en s’appuyant sur le Myers-Briggs Type Indicator® et le travail du psychologue renommé Carl Jung.
Il existe plusieurs façons de configurer une fenêtre Johari. L'une des options consiste à demander à un participant de choisir un nombre défini de termes dans une liste d'adjectifs que la personne considère comme auto-descriptifs. Les autres participants sont invités à choisir le même nombre d’adjectifs, en recherchant les termes qui, selon eux, décrivent la personne évaluée. Ces éléments sont combinés pour donner un aperçu de la façon dont les gens se voient et comment ils sont perçus par les autres.
Ils peuvent être tracés sur une grille qui ressemble à une fenêtre à quatre volets. Un volet représente les adjectifs choisis par le participant et les autres, tandis qu'un autre met en évidence les adjectifs que les gens associent à eux-mêmes, mais pas les autres. Par exemple, une personne peut se sentir nerveuse, mais d'autres peuvent ne pas identifier ce trait. Une autre liste des adjectifs choisis par d’autres que le participant ne voit pas. Le quatrième volet représente des traits invisibles que ni le participant ni les autres ne peuvent voir.
En plus d'utiliser une liste de préréglages, il est également possible de demander aux utilisateurs de générer eux-mêmes des adjectifs et des descripteurs dans le cadre d'un exercice. Ce type de fenêtre de Johari peut permettre aux utilisateurs de créer une liste plus étendue d’options pouvant se décrire plus précisément. Au cours de l'exercice, les participants sollicitent leurs commentaires en leur demandant de les décrire honnêtement, et les commentent avec leurs propres évaluations des autres participants.
En tant qu’exercice d’apprentissage, la fenêtre de Johari peut aider les utilisateurs à identifier les domaines dans lesquels ils peuvent avoir besoin d’être améliorés. Un patron, par exemple, pourrait noter que de nombreux participants utilisent des adjectifs tels que «abrasif» ou «froid», indiquant que certains changements dans le style de communication peuvent être nécessaires. Inversement, une personne ayant une faible estime de soi peut trouver que les autres participants utilisent des adjectifs positifs, indiquant une perception généralement amicale et positive, ce qui peut aider à combattre les sentiments d'inutilité ou de médiocrité. Le processus facilite également la communication claire entre les participants, ce qui peut être pris dans le monde extérieur pour les aider à s'exprimer dans les interactions interpersonnelles.