I cubicoli rendono i lavoratori più produttivi?

Le cabine degli uffici sembrano migliorare la produttività dei lavoratori durante l'esecuzione di attività "a testa in giù", come l'elaborazione di testi o l'archiviazione, ma potrebbero causare problemi di produttività ogni volta che i lavoratori devono comunicare liberamente tra loro. Nel tentativo di affrontare questo problema, alcune aziende stanno ora creando pod di scrivanie progettate per soddisfare le esigenze specifiche di ciascun dipartimento. Quelli che hanno bisogno di interattività e comunicazione aperta possono lavorare in cubi con pareti basse, mentre quelli che hanno bisogno di maggiore privacy potrebbero avere scrivanie circondate da pareti alte e persino una porta.

Quando il concetto di singoli cubicoli per impiegati fu introdotto per la prima volta nel 1968, faceva parte di una visione più ampia chiamata "Ufficio d'azione". Storicamente, molte aziende hanno utilizzato un approccio "open bullpen", in cui file di scrivanie sono state collocate in una disposizione centralizzata e spesso impersonale. L'inventore del cubicolo dell'ufficio, un uomo di nome Robert Propst, immaginò di migliorare la produttività dei lavoratori fornendo uno spazio di lavoro personalizzato che minimizzasse le distrazioni. I lavoratori potevano quindi distribuire il carico di lavoro loro assegnato in modo più efficiente, invece di affidarsi a sistemi di archiviazione "in entrata" e "in uscita" angusti.

Secondo il concetto originale di "ufficio d'azione", i cubicoli dovevano essere raggruppati in base alle esigenze di interazione dei lavoratori. Alcuni sarebbero aperti e accessibili, mentre altri sarebbero insonorizzati o protetti per quello che sarebbe considerato un lavoro "a testa in giù". Con le configurazioni originali, migliorerebbero la produttività dei lavoratori fornendo un po 'di privacy e personalizzazione, ma la capacità di comunicare con gli altri sarebbe ancora una considerazione.

Nel corso del tempo, tuttavia, l'idea di utilizzare i cubicoli per unire i lavoratori con bisogni comuni ha lasciato il posto a preoccupazioni economiche. I cubicoli rappresentano ora il modo più efficiente di utilizzare lo spazio disponibile sul pavimento, che può essere una considerazione importante nei distretti commerciali ad alto affitto. Possono delineare singoli spazi di lavoro, ma possono anche portare a problemi di morale quando i lavoratori iniziano a sentirsi confinati in "nidi" semi-privati ​​con scarso contatto con il mondo esterno. Quando il morale dei lavoratori è basso, anche la produttività tende a soffrire.

Determinare se l'uso dei soli cubicoli da ufficio potrebbe avere un impatto sulla produttività dei lavoratori può essere difficile. Vi sono numerosi altri fattori, come la soddisfazione e l'esperienza lavorativa, che possono influenzare i livelli di produttività dei singoli dipendenti. Alcuni hanno ipotizzato che la maggiore privacy e lo spazio di lavoro chiaramente definito possano essere stati un miglioramento rispetto alle precedenti configurazioni di uffici aperti, ma il cubicolo non ha dimostrato di aumentare la produttività dei lavoratori abbastanza da definirlo di successo.