キュービクルは労働者の生産性を高めますか？

オフィスのキュービクルは、ワープロやファイリングなどの「ヘッドダウン」タスクの実行中に労働者の生産性を向上させるように見えますが、労働者が互いに自由に通信する必要があるときはいつでも生産性の問題を引き起こす可能性があります。 この問題に対処するため、多くの企業が現在、各部門の特定のニーズに対応するように設計されたデスクのポッドを作成しています。 双方向性とオープンなコミュニケーションを必要とする労働者は、低い壁のキューブで作業するかもしれませんが、プライバシーをもっと必要とする人々は、高い壁とドアでさえ囲まれた机を持つことができます。

1968年にオフィスワーカー向けの個々のキュービクルの概念が初めて導入されたとき、それは「アクションオフィス」と呼ばれる大きなビジョンの一部でした。 歴史的に、多くの企業は「オープンブルペン」アプローチを採用していました。このアプローチでは、デスクの列が集中化された、しばしば非人格的な配置に配置されていました。 ロバートプロプストという名前のオフィスキュービクルの発明者は、気を散らすのを最小限に抑えるカスタマイズされたワークスペースを提供することで、労働者の生産性を向上させることを想定していました。 労働者は、cr屈な「着信」および「発信」ファイリングシステムに依存するのではなく、最も効率的な方法で割り当てられたワークロードを分散できました。

元の「アクションオフィス」の概念では、キュービクルは、相互作用に対する労働者のニーズに従ってグループ化されることを意図していました。 一部はオープンでアクセス可能ですが、その他は「ヘッドダウン」作業と見なされるものに対して防音またはシールドされています。 元の構成では、一部のプライバシーとカスタマイズを提供することにより、従業員の生産性が向上しますが、他のユーザーと通信する機能は依然として考慮事項になります。

しかし、時間の経過とともに、キュービクルを使用して共通のニーズを持つ労働者を団結させるというアイデアは、経済的な懸念に道を譲りました。 キュービクルは現在、利用可能な床面積を使用する最も効率的な方法を表しています。これは、高賃料のビジネス地区での主要な検討事項です。 彼らは個々の作業スペースの輪郭を描くかもしれませんが、労働者が外の世界とほとんど接触せずに半個人的な「巣」に閉じ込められていると感じ始めると、士気の問題につながる可能性があります。 労働者の士気が低い場合、生産性も低下する傾向があります。

オフィスのキュービクルだけの使用が労働者の生産性に影響を与える可能性があるかどうかを判断することは困難です。 仕事の満足度や経験など、個々の従業員の生産性レベルに影響を与える可能性のある他の多くの要因があります。 プライバシーの向上と明確に定義されたワークスペースは、従来のオープンブルペンオフィスの構成よりも改善された可能性があると推測する人もいますが、キュービクルは、それを完全に成功させるほど労働者の生産性を高めることは証明されていません。