キュービクルは労働者をより生産的にしますか？

オフィスキュービクルは、ワープロやファイリングなどの「ヘッドダウン」タスクのパフォーマンス中に労働者の生産性を向上させるように見えますが、労働者が互いに自由にコミュニケーションをとる必要がある場合は生産性の問題を引き起こす可能性があります。 この問題に対処するために、多くの企業が現在、各部門の特定のニーズに対応するように設計されたデスクのポッドを作成しています。 対話性とオープンなコミュニケーションを必要とする労働者は、低い壁のある立方体で働くことができますが、より多くのプライバシーを必要とする人は、高い壁やドアに囲まれたデスクを持つことができます。

オフィスワーカーの個々のキュービクルの概念が1968年に最初に導入されたとき、それは「アクションオフィス」と呼ばれるより大きなビジョンの一部でした。 歴史的に、多くの企業は「オープンブルペン」アプローチを使用しました。このアプローチでは、机の列が集中化された、しばしば非人格的な配置に配置されました。ロバート・プロップストという名前のオフィスキュービクルの発明者は、Cを提供することで労働者の生産性を向上させることを想定しています気晴らしを最小限に抑えるワークスペース。 その後、労働者は、cr屈な「受信」および「発信」ファイリングシステムに依存するのではなく、最も効率的な方法で割り当てられたワークロードを広げることができます。

元の「アクションオフィス」の概念の下で、キュービクルは、労働者の相互作用のニーズに従ってグループ化されることを意図していました。 オープンでアクセスしやすい人もいれば、「ヘッドダウン」作業と見なされるもののために防音または保護されたものもあります。 元の構成では、プライバシーとカスタマイズを提供することで労働者の生産性を向上させますが、他の人と通信する能力は依然として考慮されます。

しかし、

時間が経つにつれて、キュービクルを使用して共通のニーズを持つ労働者を団結させるという考えは、経済的懸念に道を譲りました。キュービクルは現在、利用可能な床面積を使用する最も効率的な方法を表しています。高級ビジネス地区。 彼らは個々の作業スペースを描写するかもしれませんが、外の世界との接触がほとんどなく、半原生の「巣」に閉じ込められていると感じ始めるので、彼らは士気の問題につながる可能性もあります。 労働者の士気が低い場合、生産性も苦しむ傾向があります。

オフィスキュービクルの使用だけが労働者の生産性に影響を与える可能性があるかどうかを判断することは困難です。 仕事の満足度や経験など、個々の従業員の生産性レベルに影響を与える可能性のある他の多くの要因があります。 プライバシーの増加と明確に定義されたワークスペースは、古いブルペンオフィス構成よりも改善された可能性があると推測していますが、キュービクルは、それを完全に成功させるのに十分なほど労働者の生産性を高めることが証明されていません。