큐비클은 근로자의 생산성을 높여 줍니까?

사무실 칸막이는 워드 프로세싱 또는 파일 정리와 같은 "헤드 다운"작업을 수행하는 동안 작업자 생산성을 향상시키는 것으로 보이지만 작업자가 서로 자유롭게 통신해야 할 때마다 생산성 문제를 일으킬 수 있습니다. 이 문제를 해결하기 위해 많은 회사들이 각 부서의 특정 요구를 수용 할 수 있도록 설계된 책상을 만들고 있습니다. 대화 형 작업과 개방 된 의사 소통이 필요한 근로자는 벽이 낮은 큐브에서 작업 할 수 있지만 개인 정보 보호가 더 필요한 직원은 높은 벽으로 둘러싸인 책상과 심지어 문이있을 수 있습니다.

사무실 직원을위한 개별 칸막이 개념이 1968 년에 처음 소개되었을 때, 그것은 "행동 사무실"이라는 더 큰 비전의 일부였습니다. 역사적으로 많은 회사들이 "열린 불펜"방식을 사용했습니다.이 방식에서는 책상이 중앙 집중적이고 종종 비 개인적인 방식으로 배치되었습니다. Robert Propst라는 사람인 사무실 칸막이의 발명가는주의 산만을 최소화하는 맞춤형 작업 공간을 제공하여 근로자의 생산성을 향상시키는 것을 계획했습니다. 그런 다음 작업자는 비좁은 "들어오는"및 "나가는"파일링 시스템에 의존하는 대신 할당 된 작업량을 가장 효율적인 방식으로 분산시킬 수 있습니다.

원래의 "액션 오피스"개념 하에서, 큐비클은 작업자의 상호 작용 요구에 따라 함께 그룹화되어야했습니다. 어떤 사람들은 개방적이고 접근 가능한 반면, 다른 사람들은 "헤드 다운 (head down)"작업으로 간주되는 것을 방음하거나 차폐 할 것입니다. 원래 구성에서는 개인 정보 보호 및 사용자 지정 기능을 제공하여 작업자의 생산성을 향상시킬 수 있지만 다른 사람과 통신 할 수있는 기능은 여전히 ​​고려해야합니다.

그러나 시간이 지남에 따라 큐비클을 사용하여 공통의 요구를 가진 작업자를 통합한다는 아이디어는 경제적 문제를 야기했습니다. 칸막이는 이제 가용 바닥 공간을 사용하는 가장 효율적인 방법을 나타내며 임대료가 높은 비즈니스 지역에서 주요 고려 사항이 될 수 있습니다. 그들은 개별 작업 공간을 묘사 할 수도 있지만, 노동자들이 외부 세계와의 접촉이 거의없는 반 개인 "중첩"에 갇혀 있다고 느끼면서 사기 문제로 이어질 수도있다. 근로자의 사기가 낮 으면 생산성도 저하되는 경향이 있습니다.

사무실 칸막이 만 사용하는 것이 작업자 생산성에 영향을 줄 수 있는지 결정하는 것은 어려울 수 있습니다. 직무 만족도 및 경험과 같이 개별 직원의 생산성 수준에 영향을 줄 수있는 여러 가지 다른 요소가 있습니다. 일부는 프라이버시 증가와 명확하게 정의 된 작업 공간이 기존의 오픈 불펜 사무실 구성에 비해 개선되었을 수 있다고 추측했지만, 큐비클은 작업자의 생산성을 충분히 높이는 것으로 입증되지 않았습니다.