Quali sono i migliori consigli per raccogliere informazioni sulla concorrenza?
L'intelligenza competitiva è un processo che consente a un'azienda di raccogliere informazioni sul proprio settore operativo o mercato. La raccolta di informazioni sulla concorrenza aiuta un'azienda a definire concorrenti attuali e futuri, le azioni di queste aziende sia ora che in futuro, quale sarà il risultato finale di queste azioni e come rispondere. I migliori consigli per la raccolta di informazioni sulla concorrenza comprendono andare oltre i metodi di ricerca di base, raccogliere feedback dei clienti e modificare o monitorare le pratiche di assunzione. La maggior parte delle aziende può svolgere queste attività da sole. Utilizzare individui affidabili per raccogliere i dati è necessario per garantire che tutte le informazioni soddisfino le esigenze dell'azienda.
Internet offre molti strumenti per la ricerca della concorrenza. Fare troppo affidamento su questo strumento, tuttavia, può impedire a un'azienda di raccogliere informazioni competitive che in realtà significano qualcosa. Le aziende dovrebbero cercare altre strade per raccogliere informazioni, come fornitori, clienti ed ex dipendenti. Le terze parti dispongono spesso di tutti i tipi di informazioni che potrebbero essere disponibili a rinunciare liberamente. Il problema più difficile qui potrebbe essere semplicemente quello di trovare la fonte giusta al di fuori di Internet da cui raccogliere informazioni.
Il feedback dei clienti è spesso una buona fonte per raccogliere informazioni sulla concorrenza. Una società può utilizzare un sondaggio o altri mezzi tradizionali per porre ai clienti domande dirette sui concorrenti. Ad esempio, un sondaggio via e-mail potrebbe richiedere informazioni ai clienti su quali altre attività patrocinano. Lo scopo di queste visite e prodotti acquistati potrebbe anche essere informazioni che vale la pena raccogliere qui. Potrebbero sussistere altre domande a causa della tempestività dell'indagine o delle attuali condizioni di mercato.
Le pratiche di assunzione dei concorrenti possono anche essere una ragione per raccogliere informazioni sulla concorrenza. Se un concorrente inizia ad assumere ingegneri, ad esempio, potrebbe significare che l'azienda sta cercando di sviluppare nuovi prodotti. La società che raccoglie informazioni sulla concorrenza deve quindi accertare perché e cosa intende fare l'altra impresa. Quindi, la società può modificare le sue operazioni o le pratiche di assunzione per rispecchiare le altre attività se lo desidera. Questa intelligenza può funzionare anche per molti altri aspetti.
La raccolta di informazioni sulla concorrenza è spesso un processo in corso. Le aziende raramente si trovano ad affrontare un mercato con poca o nessuna concorrenza. Pertanto, la creazione di un processo aziendale o un'attività per monitorare costantemente i concorrenti può essere uno sforzo utile. Anche il perfezionamento di questo processo è un'attività che deve essere completata qui. Senza perfezionamento, la società può iniziare a raccogliere dati o informazioni inutili, rendendo discutibile il processo.