Quali sono i migliori consigli per raccogliere intelligenza competitiva?
L'intelligenza competitiva è un processo che consente a un'azienda di raccogliere informazioni sul suo settore operativo o sul mercato. La raccolta dell'intelligence competitiva aiuta un'azienda a definire i concorrenti attuali e futuri, le azioni di queste aziende sia ora che in futuro, quale sarà il risultato finale di queste azioni e come rispondere. I migliori suggerimenti per la raccolta di intelligenza competitiva includono andare oltre i metodi di ricerca di base, trarre il feedback dei clienti e alterare o monitorare le pratiche di assunzione. La maggior parte delle aziende può impegnarsi in queste attività da sole. L'uso di individui affidabili per raccogliere i dati è necessario per garantire che tutte le informazioni soddisfino le esigenze dell'azienda.
Internet fornisce molti strumenti per la ricerca della concorrenza. Affidarsi a questo strumento troppo, tuttavia, può impedire a un'azienda di raccogliere intelligenza competitiva che in realtà significa qualcosa. Le aziende dovrebbero cercare altre strade per raccogliere informazioni, come fornitori, clienti ed ex Employees. Terze parti hanno spesso tutti i tipi di informazioni che potrebbero essere disposti a rinunciare liberamente. Il problema più difficile qui potrebbe essere semplicemente trovare la fonte giusta al di fuori di Internet da cui raccogliere informazioni.
Il feedback dei clienti è spesso una buona fonte per la raccolta di intelligenza competitiva. Un'azienda può utilizzare un sondaggio o altri mezzi tradizionali per porre ai clienti domande dirette sui concorrenti. Ad esempio, un sondaggio e-mail può richiedere informazioni ai clienti su ciò che altre aziende patrocinano. Lo scopo di queste visite e prodotti acquistati può anche essere informazioni che vale la pena raccogliere qui. Altre domande possono esistere a causa della tempestività del sondaggio o delle condizioni di mercato attuali.
Le pratiche di assunzione di concorrenti possono anche essere una ragione per la raccolta di intelligenza competitiva. Se un concorrente inizia ad assumere ingegneri, ad esempio, potrebbe significare che l'azienda sta cercando diEvelop nuovi prodotti. La società che raccoglie l'intelligenza competitiva deve quindi accertare il perché e cosa intende fare l'altra attività. Quindi, la società può modificare le sue operazioni o assumere pratiche per rispecchiare l'altra attività se lo desidera. Questa intelligenza può funzionare anche per molti altri aspetti.
La raccolta dell'intelligenza competitiva è spesso un processo in corso. Le aziende raramente affrontano un mercato con poca o nessuna concorrenza. Pertanto, la creazione di un processo aziendale o un'attività per monitorare costantemente i concorrenti può essere uno sforzo utile. Il perfezionamento di questo processo è anche un compito che necessita di completamento qui. Senza perfezionamento, l'azienda può iniziare a raccogliere dati o informazioni inutili, rendendo il processo moot.