Hvad er de bedste tip til indsamling af konkurrencedygtig intelligens?
Konkurrencedygtig intelligens er en proces, der gør det muligt for en virksomhed at indsamle information om sin driftssektor eller marked. Indsamling af konkurrencedygtig intelligens hjælper en virksomhed med at definere nuværende og fremtidige konkurrenter, disse virksomheders handlinger både nu og i fremtiden, hvad slutresultatet af disse handlinger vil være, og hvordan man reagerer. De bedste tip til indsamling af konkurrencedygtig intelligens inkluderer at gå ud over de grundlæggende søgemetoder, skæve feedback fra kunder og ændre eller overvåge ansættelsespraksis. De fleste virksomheder kan deltage i disse aktiviteter alene. Brug af pålidelige personer til at indsamle dataene er nødvendigt for at sikre, at alle oplysninger imødekommer virksomhedens behov.
Internettet giver mange værktøjer til at undersøge konkurrence. At stole på dette værktøj for meget kan imidlertid forhindre et firma i at indsamle konkurrencedygtig intelligens, der faktisk betyder noget. Virksomheder bør se efter andre muligheder for at indsamle information, såsom leverandører, kunder og tidligere ansatte. Tredjeparter har ofte alle mulige oplysninger, de måske er villige til at opgive frit. Det sværeste problem her kan være simpelthen at finde den rigtige kilde uden for internettet, hvorfra man kan hente information.
Kundefeedback er ofte en god kilde til indsamling af konkurrencedygtig intelligens. En virksomhed kan bruge en undersøgelse eller på andre traditionelle måder for at stille kunder direkte spørgsmål angående konkurrenter. For eksempel kan en e-mail-undersøgelse anmode om oplysninger fra kunder om, hvilke andre virksomheder de nedlatende. Formålet med disse besøg og købte produkter kan også være information, der er værd at samle her. Andre spørgsmål kan eksistere på grund af aktualiteten af undersøgelsen eller de aktuelle markedsforhold.
Ansættelse af konkurrenter kan også være en grund til at indsamle konkurrencedygtig intelligens. Hvis en konkurrent begynder at ansætte ingeniører, kan det betyde, at virksomheden er på udkig efter at udvikle nye produkter. Virksomheden, der indsamler konkurrencedygtig intelligens, skal derefter undersøge, hvorfor og hvad den anden virksomhed agter at gøre. Derefter kan virksomheden ændre sin drift eller ansættelsespraksis for at spejle den anden virksomhed, hvis den ønsker det. Denne intelligens kan også fungere til mange andre aspekter.
At samle konkurrencedygtig intelligens er ofte en løbende proces. Virksomheder står sjældent over for et marked med ringe eller ingen konkurrence. Derfor kan det være en værd indsats at etablere en forretningsproces eller aktivitet for konstant at overvåge konkurrenter. Forfining af denne proces er også en opgave, der skal udfyldes her. Uden forfining kan virksomheden begynde at indsamle data eller oplysninger, der er værdiløse, hvilket gør processen til at blive en smule.