Was sind die besten Tipps zum Sammeln von Competitive Intelligence?
Competitive Intelligence ist ein Prozess, mit dem ein Unternehmen Informationen über seine Branche oder seinen Markt sammeln kann. Das Sammeln von Wettbewerbsinformationen hilft einem Unternehmen dabei, aktuelle und zukünftige Wettbewerber zu definieren, die Maßnahmen dieser Unternehmen sowohl jetzt als auch in Zukunft zu bestimmen, wie das Endergebnis dieser Maßnahmen aussehen wird und wie darauf reagiert werden soll. Die besten Tipps zum Sammeln von Wettbewerbsinformationen sind, über die grundlegenden Suchmethoden hinauszugehen, Kundenfeedback einzuholen und Einstellungspraktiken zu ändern oder zu überwachen. Die meisten Unternehmen können diese Aktivitäten auf eigene Faust durchführen. Die Erfassung der Daten durch zuverlässige Personen ist erforderlich, um sicherzustellen, dass alle Informationen den Anforderungen des Unternehmens entsprechen.
Das Internet bietet viele Werkzeuge zur Erforschung des Wettbewerbs. Wenn Sie sich jedoch zu sehr auf dieses Tool verlassen, kann dies verhindern, dass ein Unternehmen Wettbewerbsinformationen sammelt, die tatsächlich etwas bedeuten. Unternehmen sollten nach anderen Wegen suchen, um Informationen zu sammeln, z. B. Lieferanten, Kunden und ehemalige Mitarbeiter. Dritte verfügen häufig über alle Arten von Informationen, die sie freiwillig preisgeben möchten. Das schwierigste Problem hierbei ist möglicherweise, einfach die richtige Quelle außerhalb des Internets zu finden, aus der Informationen abgerufen werden können.
Kundenfeedback ist häufig eine gute Quelle für das Sammeln von Wettbewerbsinformationen. Ein Unternehmen kann eine Umfrage oder andere traditionelle Mittel verwenden, um Kunden direkte Fragen zu Wettbewerbern zu stellen. Beispielsweise kann eine E-Mail-Umfrage Informationen von Kunden darüber anfordern, welche anderen Unternehmen sie bevormunden. Der Zweck dieser Besuche und gekauften Produkte können auch Informationen sein, die es wert sind, hier gesammelt zu werden. Weitere Fragen können sich aufgrund der Aktualität der Umfrage oder der aktuellen Marktbedingungen ergeben.
Einstellungspraktiken von Wettbewerbern können auch ein Grund für das Sammeln von Wettbewerbsinformationen sein. Wenn ein Wettbewerber beispielsweise anfängt, Ingenieure einzustellen, könnte dies bedeuten, dass das Unternehmen neue Produkte entwickeln möchte. Das Unternehmen, das Wettbewerbsinformationen sammelt, muss dann herausfinden, warum und was das andere Unternehmen vorhat. Dann kann das Unternehmen seine Geschäftstätigkeit oder Einstellungspraktiken ändern, um das andere Geschäft widerzuspiegeln, wenn dies gewünscht wird. Diese Intelligenz kann auch für viele andere Aspekte eingesetzt werden.
Das Sammeln von Wettbewerbsinformationen ist oft ein fortlaufender Prozess. Unternehmen sehen sich selten einem Markt mit wenig oder gar keinem Wettbewerb gegenüber. Daher kann es sich lohnen, einen Geschäftsprozess oder eine Aktivität einzurichten, um die Wettbewerber ständig zu überwachen. Die Verfeinerung dieses Prozesses ist auch hier eine Aufgabe, die erledigt werden muss. Ohne Verfeinerung kann das Unternehmen damit beginnen, Daten oder Informationen zu sammeln, die wertlos sind, was den Prozess streitig macht.