Jaké jsou nejlepší tipy pro shromažďování konkurenční inteligence?

Konkurenční zpravodajství je proces, který umožňuje společnosti shromažďovat informace o jejím provozujícím odvětví nebo trhu. Shromažďování konkurenčních informací pomáhá společnosti definovat současné a budoucí konkurenty, jednání těchto společností nyní i v budoucnosti, jaký bude konečný výsledek těchto akcí a jak reagovat. Mezi nejlepší tipy pro shromažďování konkurenčních informací patří překonávání základních metod vyhledávání, získávání zpětné vazby od zákazníků a změna nebo sledování náborových praktik. Většina společností se může zapojit do těchto činností samostatně. Použití spolehlivých jednotlivců ke shromažďování údajů je nezbytné k zajištění toho, aby všechny informace vyhovovaly potřebám společnosti.

Internet poskytuje mnoho nástrojů pro zkoumání konkurence. Spoléhání se na tento nástroj však příliš může zabránit společnosti v shromažďování konkurenčních informací, které ve skutečnosti něco znamenají. Společnosti by měly hledat další cesty ke shromažďování informací, jako jsou dodavatelé, zákazníci a bývalí zaměstnanci. Třetí strany mají často nejrůznější informace, které se mohou ochotně vzdát. Nejtěžším problémem může být jednoduše najít ten pravý zdroj mimo internet, ze kterého lze získat informace.

Zpětná vazba od zákazníka je často dobrým zdrojem pro shromažďování konkurenčních informací. Společnost může pomocí průzkumu nebo jiným tradičním způsobem položit zákazníkům přímé otázky týkající se konkurentů. Například e-mailový průzkum může požadovat informace od zákazníků o tom, jaké další firmy sponzorují. Účelem těchto návštěv a zakoupených produktů mohou být také informace, které stojí za to shromáždit zde. Další otázky mohou existovat kvůli včasnosti průzkumu nebo současným tržním podmínkám.

Náborové praktiky konkurentů mohou být také důvodem pro získávání konkurenčních informací. Pokud například konkurent začne najímat inženýry, může to znamenat, že firma hledá nové produkty. Společnost shromažďující konkurenční zpravodajství pak musí zjistit, proč a co má v úmyslu podnikat. Poté může společnost změnit své operace nebo náborové praktiky tak, aby odrážely ostatní podnikání, pokud si to přeje. Tato inteligence může fungovat i pro mnoho dalších aspektů.

Shromažďování konkurenčních informací je často trvalým procesem. Společnosti zřídka čelí trhu s malou nebo žádnou konkurencí. Proto může být užitečné založit obchodní proces nebo činnost, která bude neustále sledovat konkurenty. Upřesnění tohoto procesu je také úkolem, který je třeba dokončit zde. Bez upřesnění může společnost začít sbírat data nebo informace, které jsou bezcenné, a proces tak může začít.