Che cos'è una struttura organizzativa piatta?
Una società utilizza una struttura organizzativa per definire i livelli di gestione tra i dipendenti. Una struttura organizzativa piatta ha pochi dirigenti tra l'amministratore delegato o il presidente e i dipendenti di livello più basso. Le organizzazioni con lavoratori altamente qualificati in genere utilizzano questa struttura. Lo scopo è quello di consentire alle persone una maggiore autonomia nelle loro attività lavorative quotidiane. Le piccole decisioni non richiedono conoscenze di gestione; le decisioni più importanti richiedono un comitato o informazioni di gestione.
Molte aziende disegnano le loro strutture organizzative su grafici. Questo presenta la struttura organizzativa in forma di grafico. Il management esecutivo è ai massimi livelli, con ogni manager separato da caselle. Sotto ciascuna casella di gestione, le linee collegano la posizione di gestione ad altre caselle di dirigenti inferiori. Questo processo continua fino a quando la società non delinea tutte le posizioni nella struttura organizzativa piatta.
Il grafico organizzativo piatto tende ad essere largo piuttosto che alto. Ecco come la struttura prende il nome perché il grafico appare piatto sulla carta. Quando un'azienda aggiunge nuove posizioni, deve cadere da qualche parte nel grafico. Le organizzazioni flat in genere non aggiungono nuovi livelli di gestione. Estendono semplicemente la larghezza del grafico; ciò può comportare la responsabilità di un nuovo manager o comitato per la supervisione di una parte diversa delle operazioni dell'azienda.
Un processo decisionale decentralizzato è un elemento essenziale della struttura organizzativa piatta. Ciò pone le responsabilità decisionali con i dipendenti più vicini alla situazione. I dipendenti altamente qualificati in genere hanno il background tecnico ed educativo per prendere buone decisioni. I sistemi decentralizzati consentono decisioni più rapide in quanto i dipendenti perdono poco tempo in attesa dell'approvazione da parte dell'alta direzione. Ciò migliora anche la fluidità delle organizzazioni in quanto potrebbero essere in grado di sfruttare le situazioni più rapidamente rispetto ai concorrenti.
La risposta del cliente può anche essere migliore in una struttura organizzativa piatta. Poiché i responsabili delle decisioni risiedono a livelli organizzativi inferiori, i clienti possono ricevere feedback e risoluzione dei problemi più rapidamente. La frequente interazione con i clienti crea inoltre maggiore volontà tra l'azienda e i suoi clienti. Ciò crea un vantaggio competitivo rispetto alle imprese concorrenti.
Per tutti i suoi benefici, una struttura organizzativa piatta presenta dei difetti. Una scarsa supervisione da parte della direzione può far perdere tempo ai lavoratori durante il giorno. Il management superiore potrebbe anche essere troppo lontano dalle decisioni quotidiane, creando difficoltà per loro di comprendere adeguatamente la propria attività. La mancanza di dipendenti altamente qualificati è un altro problema che indebolisce questa struttura organizzativa. I dipendenti che non sono in grado di supervisionare adeguatamente, impostare i propri programmi o rispondere in tempo alle richieste del dipartimento possono creare problemi organizzativi.