Qu'est-ce qu'une structure organisationnelle plate?
Une entreprise utilise une structure organisationnelle pour définir les couches de gestion parmi les employés. Une structure organisationnelle plate compte peu de gestionnaires entre le directeur général ou le président et les employés de niveau inférieur. Les organisations avec des travailleurs hautement qualifiés utilisent généralement cette structure. Le but est de donner aux individus plus d'autonomie dans leurs activités professionnelles quotidiennes. Les petites décisions ne nécessitent aucune connaissance de la direction; les décisions importantes nécessitent soit un comité, soit un aperçu de la gestion.
De nombreuses entreprises dessinent leurs structures organisationnelles sur des graphiques. Ceci présente la structure organisationnelle sous forme de graphique. La direction est au plus haut niveau, chaque responsable étant séparé par des cases. Sous chaque case de gestion, des lignes relient le poste de direction aux autres cases des gestionnaires inférieurs. Ce processus se poursuit jusqu'à ce que l'entreprise définisse tous les postes dans la structure organisationnelle à plat.
Le graphique d'organisation plat a tendance à être large plutôt que haut. C’est ainsi que la structure tire son nom car le graphique a l’air plat sur le papier. Lorsqu'une entreprise ajoute de nouveaux postes, elle doit figurer quelque part sur le graphique. Les organisations plates n’ajoutent généralement pas de nouvelles couches de gestion. Ils élargissent simplement la largeur du graphique; cela peut impliquer un nouveau responsable ou un nouveau comité chargé de superviser une autre partie des opérations de la société.
Un processus décisionnel décentralisé est un élément essentiel de la structure organisationnelle horizontale. Cela confère des responsabilités décisionnelles aux employés les plus proches de la situation. Les employés hautement qualifiés possèdent généralement le bagage technique et éducatif nécessaire pour prendre de bonnes décisions. Les systèmes décentralisés permettent de prendre des décisions plus rapidement, les employés perdant peu de temps à attendre l'approbation de la direction. Cela améliore également la fluidité des organisations, car elles peuvent être en mesure de tirer parti des situations plus rapidement que leurs concurrents.
La réponse du client peut également être meilleure dans une structure organisationnelle plate. Comme les décideurs se situent à des niveaux organisationnels inférieurs, les clients peuvent recevoir des commentaires et résoudre les problèmes plus rapidement. Une interaction fréquente avec les clients crée également plus de bonne volonté entre l'entreprise et ses clients. Cela crée un avantage concurrentiel par rapport aux entreprises concurrentes.
Malgré tous ses avantages, une structure organisationnelle plate présente des défauts. Peu de supervision de la part des gestionnaires peut entraîner une perte de temps pour les travailleurs tout au long de la journée. Les cadres supérieurs peuvent également être trop éloignés des décisions quotidiennes, ce qui les empêche de bien comprendre leurs activités. Le manque d'employés hautement qualifiés est un autre problème qui affaiblit cette structure organisationnelle. Les employés qui ne peuvent pas se superviser correctement, établir leurs horaires ou répondre aux demandes des départements dans les délais impartis peuvent créer des problèmes d’organisation.