Cos'è un chiosco dell'aeroporto?
Un chiosco aeroportuale è una scrivania autonoma o un terminale interattivo per computer che fornisce informazioni, merci o servizi. In molti aeroporti, le persone possono acquistare i biglietti, controllare il bagaglio e monitorare lo stato di voli in arrivo e in partenza presso una specifica compagnia aerea. Diverse compagnie aeree si affidano a chioschi per alleviare la congestione e prevenire lunghe linee ai contatori del check-in. Un chiosco dell'aeroporto può anche essere uno stand in cui le persone possono acquistare cibo, riviste o souvenir da un venditore prima o dopo un volo.
chioschi computerizzati e self-service si trovano vicino ai contatori del check-in per molte grandi compagnie aeree. In questi terminali, le persone possono rivedere i prezzi e i tempi di volo e acquistare o confermare le prenotazioni. Molti chioschi consentono ai clienti di stampare passi di imbarco e ricevute di controllo dei bagagli. Un chiosco aeroportuale potrebbe presentare una configurazione di mouse e tastiera simile a un computer desktop o utilizzare un touchscreen interattivo in modo che i clienti possano fare le loro scelte da pressiSelezioni NG sullo schermo. Molti terminali soddisfano i clienti internazionali offrendo informazioni in diverse lingue.
Un chiosco self-service è in grado di confermare l'identità di un viaggiatore spingendolo a inserire un numero di conferma e inserire la carta di credito utilizzata per acquistare i biglietti. Il chiosco ha accesso al database delle informazioni di una compagnia aerea ed è in grado di accedere immediatamente ai profili e alle informazioni di pagamento. Se il terminale non è in grado di confermare un acquisto o un cliente non ha a portata di mano la sua carta di credito, lo schermo di solito indirizza il viaggiatore a un contatore con equipaggio con equipaggio in modo che possa parlare con un agente del servizio clienti.
Un kiosk aeroportuale interattivo offre molti vantaggi sia per i clienti che per i dipendenti delle compagnie aeree. I terminali computerizzati consentono ai clienti di evitare lunghe linee ai contatori dei biglietti e di effettuare il check -in per i loro voli a loro piacimento. CustGli agenti di servizio di Omer sono sollevati dall'onere di inserire manualmente informazioni e verificare un gran numero di passeggeri prima dei voli. Invece, sono in grado di aiutare le persone che hanno difficoltà con i chioschi e coloro che hanno bisogno di discutere alloggi speciali.
Molti punti vendita hanno creato cabine note come chioschi per fornire beni e servizi ai clienti. Un chiosco dell'aeroporto al dettaglio potrebbe vendere souvenir, snack, giornali, riviste e altri articoli. Un dipendente di una società di vendita al dettaglio o di una compagnia aerea di solito lavora in un chiosco per rispondere alle domande e fare vendite. Una macchina dei cassiere automatizzata è un appuntamento di molti chioschi, che consente alle persone di prelevare denaro o controllare immediatamente il saldo dei loro conti bancari.