공항 키오스크는 무엇입니까?

공항 키오스크는 정보, 상품 또는 서비스를 제공하는 독립형 책상 또는 대화식 컴퓨터 터미널입니다. 많은 공항에서 개인은 티켓을 구매하고 수하물을 확인하고 특정 항공사의 전산화 키오스크에서 도착 및 출발 항공편 상태를 모니터링 할 수 있습니다. 여러 항공사는 키오스크에 의존하여 체크인 카운터에서 혼잡을 완화하고 긴 라인을 방지합니다. 공항 키오스크는 또한 사람들이 비행 전후 영업 사원으로부터 음식, 잡지 또는 기념품을 구매할 수있는 부스 일 수도 있습니다.

컴퓨터 셀프 서비스 키오스크는 많은 대형 항공사의 체크인 카운터 근처에서 발견됩니다. 이 터미널에서 개인은 가격과 비행 시간을 검토하고 예약을 구매하거나 확인할 수 있습니다. 많은 키오스크를 통해 고객은 탑승권과 수하물 수표 영수증을 인쇄 할 수 있습니다. 공항 키오스크에는 데스크탑 컴퓨터와 유사한 마우스 및 키보드 설정이 있거나 대화 형 터치 스크린을 사용하여 고객이 Pressi로 선택할 수 있도록합니다.화면에서 ng 선택. 많은 터미널은 여러 언어로 정보를 제공하여 국제 고객을 수용합니다.

셀프 서비스 키오스크는 확인 번호를 입력하고 티켓을 구매하는 데 사용되는 신용 카드를 삽입하여 여행자의 신원을 확인할 수 있습니다. 키오스크는 항공사의 정보 데이터베이스에 액세스 할 수 있으며 프로필 및 지불 정보에 즉시 액세스 할 수 있습니다. 터미널이 구매를 확인할 수 없거나 고객이 자신의 신용 카드가 편리하지 않은 경우, 화면은 일반적으로 여행자를 유인 진드기 카운터로 안내하여 고객 서비스 에이전트와 대화 할 수 있도록합니다.

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대화식 공항 키오스크는 고객과 항공사 직원 모두에게 많은 이점을 제공합니다. 컴퓨터 터미널을 사용하면 고객이 티켓 카운터에서 긴 줄을 피하고 자신의 편의에 따라 항공편을 체크인 할 수 있습니다. custOmer Service 에이전트는 항공편 전에 정보를 수동으로 입력하고 많은 수의 승객을 확인해야한다는 부담이 완화됩니다. 대신, 그들은 키오스크에 어려움이있는 사람들과 특별한 숙박 시설에 대해 논의 해야하는 사람들을 도울 수 있습니다.

많은 소매점은 키오스크로 알려진 부스를 고객에게 상품과 서비스를 제공합니다. 소매 공항 키오스크는 기념품, 간식, 신문, 잡지 및 기타 품목을 판매 할 수 있습니다. 소매 회사 또는 항공사의 직원은 일반적으로 키오스크에서 일하면서 질문에 대답하고 판매합니다. 자동화 된 텔러 기계는 많은 키오스크의 정착물로 사람들이 돈을 인출하거나 은행 계좌의 잔액을 즉시 확인할 수 있도록합니다.