Che cos'è il riconoscimento dei donatori?

Il riconoscimento dei donatori è il modo in cui le organizzazioni senza scopo di lucro riconoscono le persone e le entità che forniscono contributi a sostegno del lavoro dell'organizzazione. In alcuni casi, può essere una semplice lettera di ringraziamento. In altri, può essere una procedura di riconoscimento formale, come l'incisione del nome di un donatore sulla placca o sulla parete di un contributore. Il processo di riconoscimento del donatore fa parte del modo in cui una organizzazione no profit coltiva una relazione in corso con un sostenitore.

Dire "grazie" quando viene fatto un regalo non è mai richiesto, ma è sempre una buona forma. Le organizzazioni non profit si affidano a regali per costituire la maggior parte dei loro budget operativi. È nel loro interesse osservare ogni formalità e assicurarsi di esprimere apprezzamento per i doni. Il riconoscimento dei donatori è in genere una funzione del dipartimento di sviluppo di un'organizzazione. Lo staff di sviluppo gestisce l'intero rapporto con i donatori e i potenziali donatori.

Una delle prime cose che un addetto allo sviluppo fa quando riceve una donazione è l'invio di una lettera di riconoscimento del donatore. Potrebbero esserci altre forme di apprezzamento estese al donatore, ma la lettera di base assicura che il donatore venga formalmente ringraziato almeno una volta. La lettera di ringraziamento è un passaggio ufficiale nel processo di coltivazione dei donatori considerato una delle migliori pratiche nel settore della raccolta fondi.

In alcuni casi, la lettera di riconoscimento del donatore ha uno scopo secondario per soddisfare i requisiti fiscali. Ad esempio, il codice fiscale no profit negli Stati Uniti richiede alle organizzazioni di fornire ai donatori una ricevuta per i loro doni che indichi se il dono è deducibile dalle tasse. La ricevuta deve contenere anche una lingua che indichi che non è stato ricevuto nulla di valore in cambio della donazione. Invece di inviare una ricevuta separata, molte organizzazioni utilizzano la lettera di riconoscimento del donatore come ricevuta, combinando le due funzioni.

Esistono altri modi per riconoscere i donatori, una volta inviata la lettera di ringraziamento. Alcune organizzazioni ospitano uno speciale evento di riconoscimento dei donatori per i principali donatori una volta all'anno. Altre organizzazioni pubblicano un elenco di donatori in un rapporto annuale o come pubblicità in importanti pubblicazioni. In alcuni casi, le organizzazioni non profit progettano programmi di riconoscimento speciali che includono l'aggiunta dei nomi dei donatori a una parete del donatore o a una speciale targa del donatore che viene visualizzata per un anno o più.

La chiave del giusto riconoscimento sta nel comprendere il ruolo che svolge nella coltivazione dei donatori. Le organizzazioni non profit cercano di sviluppare relazioni a lungo termine con i donatori. Questo ha senso perché i donatori sono la loro principale fonte di reddito. Le offerte di sviluppo hanno il compito di trasferire i donatori nel processo di donazione, garantendo che donino regolarmente e aumentino le dimensioni dei loro doni nel tempo. Il riconoscimento dei donatori è un modo importante per far sentire i donatori apprezzati e mantenerli coinvolti.