Che cos'è l'allargamento del lavoro?
L'allargamento del lavoro si riferisce a un termine di gestione delle risorse umane definito come aggiunta di compiti ai doveri di un dipendente che rappresentano lavoro con lo stesso livello di responsabilità e competenza. Viene spesso chiamato espansione orizzontale da parte dei dipartimenti di gestione del personale. Un altro modo per descrivere questo concetto potrebbe essere il multitasking, quando una persona si assume la responsabilità di diversi lavori precedentemente al di fuori della sua descrizione del lavoro. L'allargamento del lavoro di solito fa risparmiare denaro al datore di lavoro perché non sono necessari dipendenti aggiuntivi. Viene anche utilizzato come strumento per motivare i lavoratori.
La pratica dell'allargamento del lavoro è emersa dopo che gli studi hanno mostrato la lamentela numero uno dei dipendenti focalizzata sulla noia connessa al tipo di lavoro svolto. Assegnando ai lavoratori compiti aggiuntivi, i gestori delle risorse umane sperano di rendere i lavori più interessanti, il che potrebbe aumentare la produttività e la soddisfazione del lavoro. Può includere aumenti salariali e benefici per i dipendenti.
Questo strumento di gestione potrebbe essere utilizzato durante le difficoltà economiche in caso di ridimensionamento delle aziende. Un dipendente potrebbe vedere l'ampliamento del lavoro come un'alternativa all'essere licenziato. Lui o lei potrebbe non avere una voce nella decisione o alcun controllo sui doveri aggiunti. Un lavoratore che si trova ad affrontare un allargamento del lavoro potrebbe preoccuparsi di tenere il passo con compiti aggiuntivi e la propria sicurezza sul lavoro.
I dipartimenti delle risorse umane usano comunemente due tattiche correlate per motivare i dipendenti. La rotazione del lavoro forma i lavoratori per svolgere altri lavori e acquisire nuove competenze. In genere, le attività aggiunte non aumentano i livelli di responsabilità, ma ampliano la conoscenza dei dipendenti sulle operazioni aziendali. La rotazione delle mansioni potrebbe aiutare i lavoratori a comprendere in che modo le loro funzioni contribuiscono al successo complessivo dell'azienda. La formazione incrociata può anche mettere i dipendenti in fila per le promozioni quando diventano disponibili.
L'arricchimento del lavoro è spesso confuso con l'ampliamento del lavoro. I due concetti condividono somiglianze perché entrambe le tecniche aumentano il carico di lavoro di un dipendente. L'arricchimento del lavoro, tuttavia, aumenta la responsabilità personale ed è spesso chiamato espansione verticale. Assegna compiti svolti da un manager a un dipendente di livello inferiore per favorire la sua crescita personale e suscitare interesse nel lavoro di un supervisore.
Questo termine delle risorse umane è incentrato sulla motivazione del dipendente a fornire idee a beneficio dell'azienda e prendere decisioni in base alle sue capacità. I programmi di arricchimento del lavoro vengono generalmente valutati, il che potrebbe motivare un dipendente ad aumentare la produttività. A volte, l'arricchimento del lavoro migliora il morale e si traduce in meno assenteismo rispetto all'allargamento del lavoro.
Gli svantaggi di questo concetto includono il costo della formazione dei dipendenti per assumere compiti di gestione. Il costo potrebbe essere compensato da una riduzione del fatturato e da una maggiore produttività. In alcune società, in particolare quelle con posizioni tecniche, potrebbe non essere possibile trasferire le decisioni di gestione ad altri dipendenti.