仕事の拡大とは？

職務拡大とは、同じ責任とスキルレベルでの仕事を表すタスクを従業員の職務に追加することとして定義される人的資源管理用語を指します。 これは、人事管理部門によってしばしば水平展開と呼ばれます。 この概念を説明するもう1つの方法は、マルチタスキングです。これは、ある人が以前に自分の仕事の説明の範囲外でいくつかの仕事を担当した場合です。 従業員を追加する必要がないため、通常、仕事の拡大は雇用者のお金を節約します。 また、労働者の意欲を高めるツールとしても使用されます。

調査の結果、職務拡大の実施が表面化したのは、従業員が実施した仕事の種類に関連する退屈に焦点を当てたナンバーワンの苦情を示したためです。 労働者に追加のタスクを与えることにより、人事管理者は仕事をより面白くすることを望み、生産性と仕事の満足度を高めることができます。 従業員の給与と福利厚生の増加が含まれる場合があります。

この管理ツールは、企業が規模を縮小する際の経済的困難の際に使用される場合があります。 従業員は、解雇に代わるものとして仕事の拡大を見るかもしれません。 彼または彼女は、決定において発言権を持たないか、追加された義務を制御することはできません。 仕事の拡大に直面している労働者は、追加のタスクと彼または彼女の仕事のセキュリティについていくのを心配するかもしれません。

人事部門は一般に、従業員の動機付けに2つの関連する戦術を使用します。 ジョブローテーションは、他のジョブを実行し、新しいスキルを習得するように労働者を訓練します。 通常、追加されたタスクは責任のレベルを上げることはありませんが、会社の運営に関する従業員の知識を広げます。 ジョブローテーションは、従業員が自分の義務が会社の全体的な成功にどのように貢献しているかを理解するのに役立ちます。 また、クロストレーニングにより、従業員が利用可能になったときに、昇進のために従業員を配置することができます。

仕事の充実は、しばしば仕事の拡大と混同されます。 どちらの手法も従業員の作業負荷を増加させるため、2つの概念は類似点を共有しています。 しかし、仕事の充実は個人の責任を増大させ、しばしば垂直的拡大と呼ばれます。 マネージャーによって行われたタスクを下位レベルの従業員に割り当て、個人の成長を支援し、監督者の仕事への関心を喚起します。

この人事用語は、従業員が会社に利益をもたらすアイデアを提供し、その能力に基づいて意思決定を行うよう動機付けすることに重点を置いています。 通常、職務強化プログラムは評価されます。これにより、従業員は生産性を向上させることができます。 時々、仕事の充実は士気を向上させ、仕事の拡大よりも欠勤が少なくなります。

この概念の欠点には、管理職を引き受けるために従業員を訓練するコストが含まれます。 売上高の減少と生産性の向上により、コストが相殺される可能性があります。 一部の企業、特に技術職を持つ企業では、経営判断を他の従業員に移管することは現実的ではない場合があります。