Wat is taakuitbreiding?
Taakuitbreiding verwijst naar een term voor personeelsbeheer die wordt gedefinieerd als het toevoegen van taken aan de taken van een werknemer die werk vertegenwoordigen op hetzelfde verantwoordelijkheids- en vaardigheidsniveau. Het wordt vaak horizontale uitbreiding genoemd door personeelsbeheerafdelingen. Een andere manier om dit concept te beschrijven kan multitasking zijn, wanneer een persoon de verantwoordelijkheid op zich neemt voor verschillende functies die voorheen buiten zijn of haar functieomschrijving lagen. Taakuitbreiding bespaart de werkgever meestal geld omdat extra werknemers niet nodig zijn. Het wordt ook gebruikt als een hulpmiddel om werknemers te motiveren.
De praktijk van banenuitbreiding dook op na onderzoek, waaruit bleek dat de nummer één klacht van werknemers gericht was op verveling in verband met het soort werk dat zij verrichtten. Door werknemers extra taken te geven, hopen human resource managers banen interessanter te maken, wat de productiviteit en werktevredenheid kan verhogen. Dit kan een verhoging van het salaris en voordelen voor werknemers omvatten.
Deze managementtool kan worden gebruikt tijdens economische moeilijkheden wanneer bedrijven inkrimpen. Een werknemer kan een uitbreiding van de baan zien als een alternatief voor ontslag. Hij of zij heeft mogelijk geen stem in de beslissing of controle over de toegevoegde taken. Een werknemer die wordt geconfronteerd met uitbreiding van de baan, kan zich zorgen maken over het bijhouden van extra taken en zijn of haar baanzekerheid.
Human resource-afdelingen gebruiken meestal twee gerelateerde tactieken om medewerkers te motiveren. Taakrotatie leidt werknemers op om andere taken uit te voeren en nieuwe vaardigheden te verwerven. Doorgaans verhogen de toegevoegde taken niet het verantwoordelijkheidsniveau, maar vergroten ze de kennis van werknemers over de bedrijfsactiviteiten. Taakwisseling kan werknemers helpen begrijpen hoe hun taken bijdragen aan het algehele succes van het bedrijf. Cross-training kan werknemers ook in de rij zetten voor promoties wanneer deze beschikbaar komen.
Jobverrijking wordt vaak verward met jobuitbreiding. De twee concepten delen overeenkomsten omdat beide technieken de werklast van een werknemer verhogen. Taakverrijking verhoogt echter de persoonlijke verantwoordelijkheid en wordt vaak verticale uitbreiding genoemd. Het wijst taken van een manager toe aan een medewerker op een lager niveau om zijn of haar persoonlijke groei te bevorderen en interesse te wekken in het werk van een supervisor.
Deze term voor human resource draait om het motiveren van de werknemer om ideeën bij te dragen die het bedrijf ten goede komen en beslissingen te nemen op basis van zijn of haar capaciteiten. Programma's voor taakverrijking worden doorgaans geëvalueerd, wat een werknemer kan motiveren om de productiviteit te verhogen. Soms verbetert jobverrijking het moreel en leidt dit tot minder ziekteverzuim dan jobuitbreiding.
Nadelen van dit concept zijn onder meer de kosten van het trainen van medewerkers om managementtaken op zich te nemen. De kosten kunnen worden gecompenseerd door minder omzet en verhoogde productiviteit. In sommige bedrijven, met name die met technische functies, is het misschien niet haalbaar om managementbeslissingen over te dragen aan andere werknemers.