Cosa dovrei sapere sull'etichetta commerciale giapponese?
Per gli occidentali, le regole dell'etichetta commerciale giapponese potrebbero sembrare in contraddizione diretta con le usanze dei loro paesi. I punti più fini dell'etichetta commerciale sono presi abbastanza sul serio in Giappone, tuttavia, un uomo d'affari in visita dovrebbe quindi comprendere e obbedire da vicino a questi punti o rischiare di mettere in pericolo il suo affare. Molte delle regole dell'etichetta commerciale giapponese si basano sull'aspetto personale e sul linguaggio del corpo. Importanti sono anche le abitudini relative alla disposizione dei posti a sedere, il consumo di bevande e la consegna di biglietti da visita e regali.
Gli imprenditori giapponesi apprezzano un aspetto personale professionale. Pertanto, i viaggiatori d'affari dovrebbero evitare l'abbigliamento casual, scegliendo invece abiti puliti e su misura in colori scuri e solidi. In generale, le donne dovrebbero optare per un abito con una gonna piuttosto che una tuta. Tutti i visitatori dovrebbero indossare scarpe che possono essere rimosse facilmente, poiché probabilmente verrà loro chiesto di togliersi le scarpe quando entrano negli edifici.
Le regole dell'etichetta commerciale giapponese sono anche strettamente legate al linguaggio del corpo. Il contatto visivo prolungato può essere considerato offensivo, quindi un visitatore non dovrebbe essere sorpreso se il suo ospite sembra evitare di guardarlo direttamente. Inoltre, molti imprenditori giapponesi ritengono scortese dire di no direttamente e possono quindi concordare con qualcosa a cui non desiderano veramente acconsentire. Pertanto, è importante analizzare il linguaggio del corpo del proprio ospite per capire il suo vero intento. Inoltre, i visitatori dovrebbero seguire l'esempio del loro ospite nell'offrire un saluto, permettendogli di decidere se desidera inchinarsi o stringere la mano.
La disposizione dei posti a sedere durante le riunioni e le cene è un altro aspetto importante dell'etichetta commerciale giapponese. In generale, i visitatori non dovrebbero sedersi fino a quando non viene detto loro dove sedersi. Il membro più alto della società ospitante occuperà di solito un posto di testa di un tavolo. Altri membri dell'azienda e visitatori vengono quindi seduti in base alla loro anzianità.
Che si tratti di una riunione o di una cena di lavoro, il consumo di bevande è anche imposto dalle regole dell'etichetta commerciale giapponese. Generalmente, un ospite non dovrebbe versare il proprio drink, ma dovrebbe invece aspettare che qualcun altro lo abbia versato per lui. Inoltre, non dovrebbe bere dal suo bicchiere fino a quando il membro più alto della ditta ospitante non abbia bevuto un sorso dal suo drink.
Anche la consegna di biglietti da visita e regali è importante per l'etichetta giapponese di affari. I biglietti da visita devono essere passati e accettati con entrambe le mani e un visitatore dovrebbe aver cura di ammirare visibilmente ogni carta che riceve. Inoltre, dovrebbe evitare di scrivere o alterare in altro modo la carta di qualcun altro. I padroni di casa spesso offrono ai loro visitatori regali che possono riguardare la città o la regione di provenienza. È considerato un buon galateo per un visitatore ricevere il suo dono con grande entusiasmo e gratitudine, indipendentemente dai suoi veri sentimenti per l'oggetto.