Co bych měl vědět o japonské obchodní etiketě?

Zdá se, že pro obyvatele Západu pravidla japonské obchodní etikety přímo odporují zvyklostem jejich vlastních zemí. Jemnější body obchodní etikety se však v Japonsku berou docela vážně, a hostující podnikatel by tedy měl těmto bodům rozumět a pečlivě je dodržovat nebo riskovat ohrožení jeho obchodu. Mnoho pravidel japonské obchodní etikety je založeno na osobním vzhledu a řeči těla. Důležité je také porozumět zvyklostem na sezení, konzumaci nápojů a vydávání vizitek a dárků.

Japonští podnikatelé si cení profesionálního osobního vzhledu. Obchodní návštěvníci by se proto měli vyhýbat neformálnímu oblečení a místo toho si vybrat vhodné obleky na míru, čisté obleky v tmavých pevných barvách. Obecně by se ženy měly rozhodnout pro oblek s sukni, spíše než kalhoty. Všichni návštěvníci by měli nosit boty, které lze snadno sejmout, protože při vstupu do budov budou pravděpodobně vyzváni, aby si sundali boty.

Pravidla japonské obchodní etikety jsou také úzce spjata s řečí těla. Prodloužený oční kontakt lze považovat za urážlivý, takže by návštěvník neměl být překvapen, pokud se zdá, že se jeho hostitel vyhýbá pohledu přímo na něj. Mnoho japonských podnikatelů navíc považuje za hrubé říci ne přímo, a mohou tak souhlasit s něčím, k čemu se opravdu nechtějí vyjádřit. Proto je důležité analyzovat řeč těla hostitele, aby pochopil jeho skutečný záměr. Návštěvníci by také měli následovat vedení svého hostitele, aby nabídli pozdrav, což mu umožní rozhodnout se, zda chce sklonit nebo potřást rukou.

Dalším důležitým aspektem japonské obchodní etikety je uspořádání posezení na schůzkách a večeřích. Obecně by návštěvníci neměli sedět, dokud jim nebude sděleno, kde mají sedět. Nejvýše postavený člen hostitelské firmy bude obvykle sedět na hlavním křesle stolu. Ostatní členové firmy a návštěvníci jsou pak usazeni podle své seniority.

Ať už na schůzce nebo na pracovní večeři, konzumace nápojů je také nařízena pravidly japonské obchodní etikety. Obecně by host neměl nalít svůj vlastní nápoj, ale měl by místo toho počkat, až ho někdo nalije. Kromě toho by neměl pít ze své sklenice, dokud si nejvýše položený člen hostitelské firmy nevyzrál z pití.

Poskytování vizitek a dárků je také důležité pro japonskou obchodní etiketu. Vizitky by měly být předávány a přijímány oběma rukama a návštěvník by měl dbát na to, aby viditelně obdivoval každou obdrženou kartu. Kromě toho by se měl vyvarovat zápisu nebo jiné změně karty někoho jiného. Obchodní hostitelé často předkládají svým návštěvníkům dary, které se mohou týkat města nebo regionu, ze kterého pocházejí. Návštěvník je považován za dobrou etiketu, aby obdržel svůj dar s velkým nadšením a vděčností, bez ohledu na jeho skutečné pocity ohledně předmětu.