Cosa fa un responsabile delle relazioni sindacali?
Un responsabile delle relazioni sindacali funge da canale tra direzione e dipendenti per garantire la soddisfazione di entrambi i gruppi. Può trattare con dipendenti sindacali o non sindacali ed è spesso impiegato da agenzie governative. Sia le piccole che le grandi aziende di solito impiegano manager delle relazioni sindacali. Le persone che fanno parte di questa professione insegnano spesso sull'argomento a livello universitario o servono come consulenti indipendenti per aziende con scopo di lucro e senza scopo di lucro.
Per essere competente in questa posizione, un responsabile delle relazioni sindacali è generalmente tenuto a essere ben informato sulle più recenti leggi sul lavoro e sui salari nella regione in cui lavora. Ci si aspetta spesso che interpreti i cambiamenti nelle politiche per dirigenti e dipendenti, nonché che spieghi la lingua e il sottotesto dei contratti. In alcune situazioni, è designato a rappresentare i punti di vista della direzione ai rappresentanti sindacali.
La risoluzione dei conflitti è normalmente una grande parte del lavoro di un responsabile delle relazioni sindacali. Prima che una questione relativamente minore si trasformi in una vera e propria denuncia sul posto di lavoro, un responsabile delle relazioni sindacali in genere interviene per mediare la situazione. Questo intervento spesso impedisce interruzioni del lavoro, azioni legali o scioperi. Richiede spesso al manager di comunicare con una varietà di attori, tra cui agenzie governative, sindacati, dipendenti e management.
Se un responsabile delle relazioni sindacali lavora per un'agenzia governativa a livello locale o regionale, il suo lavoro può concentrarsi maggiormente su questioni specifiche per i dipendenti pubblici. Questi argomenti includono regolarmente le classificazioni del lavoro, le leggi sul lavoro e le linee guida e le regole relative ai codici di sicurezza sul lavoro, ai salari, ai lavoratori orari e alle pratiche generali di assunzione. Alcuni responsabili delle relazioni sindacali conducono ricerche su economia, comunicazioni sul posto di lavoro e leggi sul lavoro e compilano statistiche per agenzie governative.
Le mansioni quotidiane di un responsabile delle relazioni sindacali sono generalmente coerenti se lavora nel settore privato o pubblico. È comunemente tenuto a documentare tutte le attività lavorative che coinvolgono argomenti lavorativi o comunicazioni sul posto di lavoro. Poiché si prevede frequentemente che partecipi alle riunioni sia dei dipendenti che dei rappresentanti della direzione, il manager deve spesso essere obiettivo nelle sue osservazioni e relazioni. Rapporti statistici basati sulle attività di relazioni sindacali sono generalmente previsti da una persona con questo lavoro.
Un manager di successo nelle relazioni sindacali è in genere un buon ascoltatore che è considerato equo ed empatico nei confronti di tutte le parti. Le sue capacità organizzative sono importanti, in quanto è normalmente inondato di scartoffie e file relativi a una serie di questioni che possono rimanere aperte per la discussione per settimane o mesi. Eccellenti capacità di comunicazione orale e scritta sono considerate un vantaggio.
Una laurea in economia aziendale, relazioni sindacali o risorse umane è generalmente richiesta per qualificarsi per questa posizione. Le posizioni di livello senior nella gestione del lavoro possono richiedere un master in una concentrazione correlata. È preferita l'esperienza come rappresentante sindacale, responsabile di negozio o responsabile delle risorse umane.