Hvad laver en arbejdsrelationschef?
En arbejdsrelationschef fungerer som en ledning mellem ledelse og medarbejdere for at garantere tilfredshed hos begge grupper. Han kan beskæftige sig med fagforeninger eller ikke-faglige medarbejdere og er ofte ansat i offentlige myndigheder. Både små og store virksomheder beskæftiger normalt arbejdsrelationsledere. Mennesker i dette erhverv underviser ofte om emnet på universitetsniveau eller fungerer som uafhængige konsulenter for profit- og non-profit-virksomheder.
For at være kompetent i denne stilling kræves det, at en arbejdsrelationschef er velinformeret om de seneste arbejds- og lønlove i den region, hvor han arbejder. Han forventes ofte at fortolke ændringer i politikker for ledelse og medarbejdere samt forklare sproget og underteksten i kontrakter. I nogle situationer er han udpeget til at repræsentere ledelsens synspunkter over for fagforeningsrepræsentanter.
Konfliktløsning er normalt en stor del af et job for en arbejdsrelationschef. Inden et forholdsvis mindre problem løftes ind i en fuldstændig klage på arbejdspladsen, interagerer en arbejdsrelationsleder typisk for at mægle situationen. Denne intervention forhindrer ofte arbejdsforstyrrelser, retssager eller strejker. Det kræver ofte, at manageren kommunikerer med en række forskellige aktører, herunder regeringsorganer, fagforeninger, ansatte og ledelse.
Hvis en arbejdsrelationschef arbejder for et regeringsorgan på lokalt eller regionalt niveau, kan hans job muligvis koncentrere sig mere om spørgsmål, der er specifikke for regeringsansatte. Disse emner inkluderer jævnligt jobklassifikationer, arbejdslove og retningslinjer og regler, der vedrører arbejdspladsens sikkerhedskoder, lønninger, timearbejdere og generel fair ansættelsespraksis. Nogle arbejdsrelationsledere undersøger økonomi, kommunikation på arbejdspladsen og arbejdslovgivningen og udarbejder statistik for statslige agenturer.
Arbejdsrelationschefens daglige jobopgaver er normalt ens, uanset om han arbejder i den private eller offentlige sektor. Det kræves ofte, at han dokumenterer alle arbejdspladsaktiviteter, der involverer arbejdsemner eller kommunikation på arbejdspladsen. Da han ofte forventes at deltage i møder med både medarbejder- og ledelsesrepræsentanter, kræves det ofte, at lederen er objektiv i sine observationer og rapporter. Statistiske rapporter baseret på arbejdsmarkedsrelationer forventes almindeligvis fra en person, der har dette job.
En succesrig arbejdsrelationschef er typisk en god lytter, der er kendt for at være retfærdig og empatisk over for alle parter. Hans organisatoriske færdigheder er vigtige, da han normalt oversvømmes med papirarbejde og filer, der vedrører en række spørgsmål, der muligvis forbliver åbne for diskussion i uger eller måneder. Fremragende mundtlige og skriftlige kommunikationsevner betragtes som et plus.
En bachelorgrad i forretningsadministration, arbejdsrelationer eller menneskelige ressourcer kræves normalt for at kvalificere sig til denne stilling. Stillinger på seniorniveau i arbejdsstyring kan kræve en kandidatgrad i en beslægtet koncentration. Erfaring som fagforeningsrepræsentant, tillidsrepræsentant eller personaleadministrator foretrækkes.