Wat doet een Labour Relations Manager?
Een manager voor arbeidsrelaties werkt als een kanaal tussen management en medewerkers om de tevredenheid van beide groepen te garanderen. Hij kan omgaan met vakbonds- of niet-vakbondswerknemers en is vaak in dienst van overheidsinstanties. Zowel kleine als grote bedrijven hebben meestal werknemersrelaties in dienst. Mensen in dit beroep geven vaak les op het niveau van het college of fungeren als onafhankelijke consultants voor profit- en non-profitbedrijven.
Om bekwaam te zijn in deze functie, moet een manager voor arbeidsrelaties over het algemeen goed geïnformeerd zijn over de meest recente arbeids- en loonwetten in de regio waarin hij werkt. Van hem wordt vaak verwacht dat hij veranderingen in het beleid voor management en werknemers interpreteert en de taal en subtekst van contracten uitlegt. In sommige situaties wordt hij aangewezen om de standpunten van het management te vertegenwoordigen bij vakbondsvertegenwoordigers.
Conflictoplossing is normaal gesproken een groot deel van het werk van een manager voor arbeidsrelaties. Voordat een relatief klein probleem uitgroeit tot een volledige klacht op de werkplek, komt een manager voor arbeidsrelaties meestal tussenbeide om de situatie te bemiddelen. Deze interventie voorkomt vaak werkverstoring, rechtszaken of stakingen. Het vereist vaak dat de manager communiceert met verschillende spelers, waaronder overheidsinstanties, vakbonden, werknemers en management.
Als een manager voor arbeidsrelaties werkt voor een overheidsinstantie op lokaal of regionaal niveau, kan zijn taak zich meer concentreren op kwesties die specifiek zijn voor overheidspersoneel. Deze onderwerpen omvatten regelmatig functieclassificaties, arbeidswetten en richtlijnen en regels die betrekking hebben op veiligheidscodes op de werkplek, lonen, werknemers per uur en algemene eerlijke arbeidspraktijken. Sommige arbeidsverantwoordelijken doen onderzoek naar economie, werkplekcommunicatie en arbeidswetgeving en stellen statistieken op voor overheidsinstanties.
De dagelijkse taken van een manager voor arbeidsrelaties zijn meestal consistent, of hij nu in de particuliere of openbare sector werkt. Hij is gewoonlijk verplicht om alle werkplekactiviteiten die betrekking hebben op arbeidsonderwerpen of werkplekcommunicatie te documenteren. Omdat van hem vaak wordt verwacht dat hij vergaderingen van zowel werknemers als vertegenwoordigers van het management bijwoont, moet de manager vaak objectief zijn in zijn observaties en rapporten. Statistische rapporten op basis van activiteiten op het gebied van arbeidsrelaties worden gewoonlijk verwacht van een persoon met deze baan.
Een succesvolle manager voor arbeidsrelaties is meestal een goede luisteraar met een reputatie als eerlijk en empathisch voor alle partijen. Zijn organisatorische vaardigheden zijn belangrijk, omdat hij normaal gesproken wordt overspoeld met papierwerk en dossiers met betrekking tot een aantal kwesties die weken of maanden ter discussie kunnen blijven staan. Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden worden als een pluspunt beschouwd.
Een bachelor's degree in bedrijfskunde, arbeidsrelaties of human resources is over het algemeen vereist om in aanmerking te komen voor deze functie. Posities op senior niveau in arbeidsmanagement kunnen een masterdiploma vereisen in een gerelateerde concentratie. Ervaring als vakbondsvertegenwoordiger, winkelbediende of personeelsmanager heeft de voorkeur.