Cosa fa un assistente al dettaglio?
Un assistente al dettaglio lavora nell'arena delle vendite, ma c'è di più in questa posizione che assistere i clienti. Sebbene aiutare i clienti a effettuare acquisti sia una parte importante della descrizione del lavoro di vendita al dettaglio, questo lavoro include anche altri compiti. Visualizza il set-up, lo stoccaggio di scaffali o rack e il mantenimento dell'aspetto del negozio è vitale per la vendita di merce. Gli assistenti di vendita sono parte integrante del processo di vendita e un'azienda con personale ben addestrato può aumentare il servizio clienti e i profitti.
Indipendentemente dal tipo di negozio, gli assistenti al dettaglio aiutano i clienti imparando ciò che desiderano e quindi aiutandoli a trovarlo e acquistarlo. Gli assistenti al dettaglio più efficaci sono in grado di comunicare facilmente con gli altri e far sentire i clienti a proprio agio. Il primo passo per conoscere i clienti è salutarli e scoprire cosa vogliono.
Una volta che l'assistente delle vendite al dettaglio avrà familiarità con le esigenze e i desideri di un cliente, sarà più facile passare alla vendita di un prodotto. Conoscenza di tLa merce consente all'assistente al dettaglio di mostrare facilmente gli articoli ai clienti a cui sono interessati. Gli assistenti al dettaglio con conoscenze e una formazione approfondite possono aumentare le vendite raccomandando i prodotti a un cliente.
Assistenti al dettaglio i doveri variano a seconda del tipo di negozio coinvolto. Le responsabilità lavorative in un negozio di abbigliamento includono raddrizzamento di ripiani e portabicchieri. Alcuni datori di lavoro possono chiedere agli assistenti di vendita di impostare display. Prezzi, markdown e inventario possono anche far parte di una descrizione del lavoro di assistente al dettaglio.
boutique di fascia alta, gioielleria, negozi di elettronica e concessionari di automobili richiedono generalmente conoscenze di prodotto più approfondite rispetto ad altre aziende al dettaglio. I clienti che acquistano articoli costosi si aspettano che il venditore fornisca ampie informazioni sulla merce. Gli assistenti al dettaglio in questo mercato possono essere chiamati a creare accordi di servizio, offrire un'assicurazioneInformazioni e organizzare piani di finanziamento o di pagamento per il cliente. La conoscenza del prodotto dovrebbe essere accoppiata alla vendita al fine di vendere articoli più costosi.
La sicurezza del negozio può anche essere inclusa in una descrizione del lavoro assistente al dettaglio. Gli assistenti di vendita dovrebbero essere consapevoli di ciò che sta accadendo nel negozio e sapere cosa fare in caso di furto. Sebbene alcuni negozi abbiano uno staff di sicurezza per gestire eventuali problemi, potrebbe essere richiesto un assistente di vendita al dettaglio per rispondere o segnalare determinate situazioni e comportamenti.
Le ore variano per i lavori di assistente al dettaglio e includono turni notti e weekend. Le posizioni di vendita possono essere part-time o a tempo pieno e questi lavori generalmente pagano un salario minimo o leggermente di più. La maggior parte delle posizioni degli assistenti al dettaglio richiede di stare in piedi per diverse ore alla volta, ma le condizioni sono generalmente pulite e piacevoli. Alcuni negozi pagheranno una commissione agli assistenti al dettaglio oltre a uno stipendio regolare.