Hvad gør en detailassistent?
En detailassistent arbejder på salgsarenaen, men der er mere ved denne position end at hjælpe kunder. Selvom det at hjælpe klienter med at foretage køb er en vigtig del af detailassistentens jobbeskrivelse, inkluderer dette job også andre opgaver. Displayopsætning, strømpehylder eller stativer og vedligeholdelse af butikens udseende er afgørende for at sælge merchandise. Salgsassistenter er en integreret del af salgsprocessen, og en virksomhed med veluddannet personale kan øge kundeservicen og overskuddet.
Uanset typen af butik, hjælper detailassistenter med kunder ved at lære, hvad de vil og derefter hjælpe dem med at finde og købe det. De mest effektive detailassistenter er i stand til let at kommunikere med andre og få kunderne til at føle sig godt tilpas. Det første skridt til at lære kunder at kende er at hilse på dem og finde ud af, hvad de vil.
Når detailsalgsassistenten bliver fortrolig med en kundes behov og ønsker, vil det være lettere at gå videre til at sælge et produkt. Kendskab til tHan merchandise tillader detailassistenten let at vise kunders varer, de er interesseret i. Detailassistenter med grundig produktkendskab og træning kan øge salget ved at anbefale produkter til en kunde.
Detailassistentopgaver varierer afhængigt af den involverede butik. Jobansvar i en tøjbutik inkluderer retningshylder og tøjstativer. Nogle arbejdsgivere kan bede salgsassistenter om at oprette skærme. Priser, markdowns og lager kan også være en del af en detailassistentjobbeskrivelse.
High-end butikker, smykkebutikker, elektronikbutikker og bilforhandlere kræver generelt mere grundig produktkendskab end andre detailvirksomheder. Kunder, der handler efter dyre varer, forventer, at sælgeren giver omfattende oplysninger om varerne. Detailassistenter på dette marked kan opfordres til at oprette serviceaftaler, tilbyde forsikringOplysninger og arranger finansiering eller betalingsplaner for kunden. Produktkendskab skal kombineres med sælgere for at sælge dyrere genstande.
Butikssikkerhed kan også inkluderes i en detailassistentjobbeskrivelse. Salgsassistenter skal være opmærksomme på, hvad der foregår i butikken og vide, hvad de skal gøre i tilfælde af tyveri. Selvom nogle butikker har et sikkerhedspersonale til at håndtere eventuelle problemer, kan det være nødvendigt, at en detailsalgsassistent skal svare på eller rapportere visse situationer og adfærd.
Timer varierer for detailassistentjob og inkluderer nætter og weekendskift. Salgspositioner kan være deltid eller på fuld tid, og disse job betaler generelt mindsteløn eller lidt mere. De fleste detailassistentpositioner kræver stående i flere timer ad gangen, men forholdene er generelt rene og behagelige. Nogle butikker betaler en provision til detailassistenter ud over en almindelig løn.