Co robi asystent handlowy?

Asystent sprzedaży detalicznej działa na arenie sprzedaży, ale na tym stanowisku jest coś więcej niż pomoc klientom. Chociaż pomaganie klientom w dokonywaniu zakupów jest główną częścią opisu stanowiska asystenta sprzedaży detalicznej, to zadanie to obejmuje również inne obowiązki. Ustawienie ekspozycji, magazynowanie półek lub regałów oraz utrzymanie wyglądu sklepu są niezbędne do sprzedaży towarów. Asystenci handlowi są integralną częścią procesu sprzedaży, a firma z dobrze wyszkolonym personelem może poprawić obsługę klienta i zyski.

Niezależnie od rodzaju sklepu asystenci detaliczni pomagają klientom, ucząc się, czego chcą, a następnie pomagając im je znaleźć i kupić. Najskuteczniejsi asystenci detaliczni są w stanie łatwo komunikować się z innymi i zapewnić klientom komfort. Pierwszym krokiem do poznania klientów jest powitanie ich i znalezienie tego, czego chcą.

Gdy asystent sprzedaży detalicznej zapozna się z potrzebami i pragnieniami klienta, łatwiej będzie przejść do sprzedaży produktu. Znajomość towarów pozwala asystentowi detalicznemu na łatwe pokazanie klientom interesujących go produktów. Asystenci detaliczni z dogłębną wiedzą na temat produktów i przeszkoleniem mogą zwiększyć sprzedaż, polecając produkty klientowi.

Obowiązki sprzedawców detalicznych różnią się w zależności od rodzaju sklepu. Obowiązki w sklepie odzieżowym obejmują prostowanie półek i półek na ubrania. Niektórzy pracodawcy mogą poprosić sprzedawców o ustawienie wyświetlaczy. Ceny, obniżki i zapasy mogą być również częścią opisu stanowiska asystenta sprzedaży detalicznej.

Najlepsze butiki, sklepy jubilerskie, sklepy elektroniczne i salony samochodowe zazwyczaj wymagają dokładniejszej wiedzy o produktach niż inne firmy detaliczne. Klienci kupujący drogie produkty oczekują od sprzedawcy obszernych informacji o towarach. Asystenci detaliczni na tym rynku mogą zostać wezwani do zawarcia umów serwisowych, oferowania informacji ubezpieczeniowych oraz aranżowania planów finansowania lub płatności dla klienta. Wiedza o produkcie powinna być połączona ze sprzedażą, aby sprzedawać droższe produkty.

Bezpieczeństwo sklepu może być również zawarte w opisie pracy asystenta sprzedaży detalicznej. Sprzedawcy powinni wiedzieć, co dzieje się w sklepie i wiedzieć, co robić w przypadku kradzieży. Chociaż niektóre sklepy mają pracowników ochrony, którzy zajmą się wszelkimi problemami, może być wymagane od sprzedawcy detalicznego zareagowanie na określone sytuacje i zachowania lub zgłoszenie ich.

Godziny różnią się w przypadku pracy asystenta detalicznego i obejmują noce i zmiany weekendowe. Pozycje sprzedaży mogą być zatrudnione w niepełnym wymiarze godzin lub w pełnym wymiarze godzin, a te miejsca pracy zazwyczaj płacą minimalną płacę lub nieco więcej. Większość stanowisk sprzedawców detalicznych wymaga stania przez kilka godzin na raz, ale warunki są ogólnie czyste i przyjemne. Niektóre sklepy płacą prowizję asystentom handlowym oprócz regularnego wynagrodzenia.