Was macht ein Einzelhandelsassistent?
Ein Einzelhandelsassistent arbeitet im Verkauf, aber diese Position bietet mehr als nur die Unterstützung der Kunden. Die Unterstützung von Kunden beim Einkauf ist zwar ein wesentlicher Bestandteil der Stellenbeschreibung des Einzelhandelsassistenten, umfasst jedoch auch andere Aufgaben. Die Aufstellung der Displays, die Lagerung von Regalen oder Regalen und die Aufrechterhaltung des Erscheinungsbilds des Geschäfts sind für den Verkauf von Waren von entscheidender Bedeutung. Verkaufsassistenten sind ein wesentlicher Bestandteil des Verkaufsprozesses, und ein Geschäft mit gut ausgebildetem Personal kann den Kundenservice und die Gewinne steigern.
Unabhängig von der Art des Geschäfts helfen Einzelhandelsassistenten den Kunden, indem sie lernen, was sie wollen, und diese dann finden und kaufen. Die effektivsten Einzelhandelsassistenten können problemlos mit anderen kommunizieren und sorgen dafür, dass sich die Kunden wohl fühlen. Der erste Schritt, um Kunden kennenzulernen, besteht darin, sie zu begrüßen und herauszufinden, was sie wollen.
Sobald sich der Einzelhandelskaufmann mit den Bedürfnissen und Wünschen eines Kunden vertraut gemacht hat, ist es einfacher, mit dem Verkauf eines Produkts fortzufahren. Die Kenntnis der Waren ermöglicht es dem Einzelhandelsassistenten, Kundengegenstände, an denen sie interessiert sind, auf einfache Weise zu zeigen. Einzelhandelsassistenten mit gründlichen Produktkenntnissen und Schulungen können den Umsatz steigern, indem sie einem Kunden Produkte empfehlen.
Die Aufgaben der Einzelhandelsassistenten variieren je nach Art des Geschäfts. Zu den Aufgaben in einem Bekleidungsgeschäft gehört das Richten von Regalen und Kleiderständern. Einige Arbeitgeber bitten möglicherweise Verkaufsassistenten, Displays einzurichten. Preise, Preisnachlässe und Lagerbestände können auch Teil einer Stellenbeschreibung für Einzelhandelsassistenten sein.
High-End-Boutiquen, Juweliergeschäfte, Elektronikgeschäfte und Autohäuser erfordern im Allgemeinen gründlichere Produktkenntnisse als andere Einzelhandelsgeschäfte. Kunden, die teure Artikel kaufen, erwarten vom Verkäufer umfangreiche Informationen über die Ware. Einzelhandelsassistenten in diesem Markt können aufgefordert werden, Serviceverträge abzuschließen, Versicherungsinformationen anzubieten und Finanzierungs- oder Zahlungspläne für den Kunden zu arrangieren. Produktkenntnisse sollten mit Verkaufsgeist verbunden werden, um teurere Artikel zu verkaufen.
Die Sicherheit des Geschäfts kann auch in einer Stellenbeschreibung des Einzelhandelsassistenten enthalten sein. Verkäufer sollten wissen, was im Geschäft vor sich geht, und wissen, was im Falle eines Diebstahls zu tun ist. Obwohl einige Geschäfte über Sicherheitspersonal verfügen, das mit Problemen befasst ist, muss ein Einzelhandelskaufmann möglicherweise auf bestimmte Situationen und Verhaltensweisen reagieren oder diese melden.
Die Arbeitszeiten für Einzelhandelsassistenten variieren und umfassen Nacht- und Wochenendschichten. Verkaufspositionen können Teilzeit- oder Vollzeitstellen sein, und diese Jobs zahlen im Allgemeinen einen Mindestlohn oder etwas mehr. Die meisten Stellen für Einzelhandelsassistenten müssen mehrere Stunden am Stück besetzt sein, aber die Bedingungen sind im Allgemeinen sauber und angenehm. Einige Geschäfte zahlen den Einzelhandelsassistenten zusätzlich zu einem regulären Gehalt eine Provision.