Cos'è un modello di negoziazione?
Un modello di negoziazione è un quadro di strategie che guidano il personale di negoziazione delle crisi addestrate verso una risoluzione di conflitto di successo. Viene normalmente usato in situazioni di conflitto che si sono aggravate a causa dell'instabilità emotiva e psicologica degli aggressori. Gli aggressori che usano vittime innocenti come chip di contrattazione per ottenere ciò che vogliono sono chiamati in ostaggi e le loro vittime diventano ostaggi. In queste circostanze, la priorità principale per il team di negoziazione è che la crisi venga a una fine pacifica, con la cattura degli utensili e il rilascio di tutti gli ostaggi.
Mentre esistono diversi metodi applicati da vari stabilimenti di contrasto, un tipico modello di negoziazione comprende una serie di passaggi standard. Questi includono la raccolta di informazioni, la creazione di contatti, il gioco per il tempo, la realizzazione di un accordo e la risoluzione del conflitto.
Il primo passo, raccogliendo informazioni, fornisce una guida generale ai negoziatori. All'arrivo sulla scena, il team di negoziazione cerca immediatamente di comprendere la situazione degli ostaggi ottenendo alcune informazioni di base sugli utensili, gli ostaggi e l'area in cui si sta svolgendo il conflitto. Le interviste con membri della famiglia o altre persone associate agli utenti degli ostaggi aiutano i negoziatori a formare un profilo psicologico e scoprire la possibile motivazione alla base di questa situazione di crisi. È altrettanto cruciale scoprire gli ostaggi che si svolgono: il numero di ostaggi, le loro identità e le loro condizioni fisiche. Attraverso team tattici posizionati strategicamente, i negoziatori sono generalmente in grado di scoprire i vantaggi e le limitazioni dell'area di conflitto, come dimensioni, layout, punti di entrata e uscita, disponibilità di servizi pubblici e possibilità di comunicazione, tra gli altri.
Secondo il modello di negoziazione, i negoziatori che hannoInformazioni sufficienti sulla situazione degli ostaggi possono ora iniziare a stabilire il contatto con gli utensili. A causa degli alti rischi, i negoziatori evitano il contatto faccia a faccia e spesso comunicano con gli utensili tramite una linea telefonica fissa. Questa linea è stata precedentemente bloccata, impedendo agli utensili di ricevere o effettuare chiamate esterne diverse da quelle destinate ai negoziatori.
Basato sul profilo psicologico che è stato realizzato nel primo passo del modello di negoziazione, i negoziatori proveranno a costruire una relazione tra loro e gli utensili degli ostaggi, e anche tra gli ostacoli e i loro ostaggi. È importante che i negoziatori acquisiscano fiducia prima di poter procedere con i negoziati.
Il tempo è il migliore amico di un negoziatore. Nel modello di negoziazione, giocare per il tempo è fondamentale per raggiungere una conclusione di successo. Gli urbanisti hanno una corsa adrenalina quando tengono per la prima volta vittime innocenti come ostaggi. La corsa all'eccitazione e al potereEbbs come tempo passa, tuttavia, e gli tossicodipendenti di solito diventano più calmi e più aperti alla comunicazione con i negoziatori.
I negoziatori di esperti possono acquistare tempo ponendo domande aperte che richiedono risposte lunghe e ponderate. Un altro metodo è micromanaging le richieste degli utensili, come andare in dettaglio sul tipo di cibo che vorrebbero consegnare. Qualunque sia il metodo utilizzato, l'obiettivo finale è prolungare sempre il processo di negoziazione.
Il passaggio "fare un accordo" determina come il conflitto viene finalmente risolto. Nei primi due passi del modello di negoziazione, i negoziatori dovrebbero guadagnare abbastanza fiducia per confidarci con gli urbanisti. Ad un certo punto durante il processo di negoziazione, gli utenti degli ostaggi avrebbero elencato le loro richieste definitive per la crisi che si concludesse. Ognuna di queste richieste di solito ha una scadenza specifica, che, se non soddisfatta in tempo, può portare gli urbanisti a danneggiare uno dei loro ostaggi.
Una regola standard del modello di negoziazione è thAlle richieste fatte dagli utensili degli ostaggi sono generalmente irragionevoli all'inizio del conflitto. Nel tempo, le loro esigenze diventano meno ambiziose e si contendono quando vengono soddisfatte richieste meno importanti. È per questo motivo che i negoziatori sono addestrati per indebolire la risoluzione degli utensili acquistando più tempo e prolungando il processo di negoziazione.
Secondo il modello di negoziazione, le situazioni di crisi normalmente finiscono in tre modi: gli utensili si arrendono; I team tattici lanciano un assalto, arrestando o uccidendo gli ostacoli; O i thiottini di ostaggi fuggono con le loro richieste soddisfatte. In ciascuno di questi casi, la sicurezza degli ostaggi non è garantita. L'obiettivo finale della negoziazione è quello di risolvere il conflitto in modo pacifico, garantendo la sicurezza degli ostaggi e l'arresto dei loro rapitori. Mentre il modello di negoziazione guida i negoziatori professionisti addestrati per raggiungere questo obiettivo, non garantisce, tuttavia, ogni volta.