交渉モデルとは何ですか？

交渉モデルは、訓練された危機交渉担当者を成功した紛争解決に向けた戦略の枠組みです。通常、侵略者の感情的および心理的不安定性のために悪化した紛争の状況で使用されます。罪のない犠牲者を交渉チップとして使用して、人質テイカーと呼ばれるものを取得する攻撃者が人質になり、犠牲者が人質になります。これらの状況下では、交渉チームの主な優先事項は、人質のテイカーの捕獲とすべての人質のリリースが生きていることで、危機が平和的に終わることです。

さまざまな法執行機関の施設にはさまざまな方法が適用されていますが、典型的な交渉モデルは、多くの標準ステップで構成されています。これらには、情報の収集、連絡先の確立、時間のために遊ぶこと、取引を行い、紛争の解決が含まれます。

最初のステップである情報を収集し、交渉者に全体的なガイダンスを提供します。現場に到着すると、交渉チームは、人質のテイカー、人質、紛争が起こっている地域に関する背景情報を取得することにより、すぐに人質の状況を理解しようとします。人質テイカーに関連する家族や他の人とのインタビューは、交渉者が心理的プロファイルを形成し、この危機状況の背後にある可能性のある動機を明らかにするのを助けます。人質の数、そのアイデンティティ、およびその体調など、人質が拘束されていることを知ることが重要です。戦略的に配置された戦術チームを通じて、交渉担当者は通常、サイズ、レイアウト、エントリ、出口ポイント、ユーティリティの可用性、コミュニケーションの可能性など、紛争エリアの利点と制限を発見することができます。

交渉モデルによると、交渉者は持っています人質の状況に関する十分な情報が、人質のテイカーとの接触を確立し始めることができます。リスクが高いため、交渉者は対面の接触を避け、しばしば固定電話回線を介して人質のテイカーと通信します。このラインは以前にブロックされており、人質のテイカーが交渉者を対象としたもの以外の外部の電話を受けたり、外部の電話をかけたりすることを妨げています。

交渉モデルの最初のステップで行われた心理的プロファイルに基づいて、交渉者は自分自身と人質のテイカー、人質のテイカーとその人質の間の関係を築こうとします。交渉者が交渉を進めることができる前に、交渉者が信頼を得ることが重要です。

時間は交渉者の親友です。交渉モデルでは、成功した結論に達するためには、時間のためにプレイすることが重要です。人質のテイカーは、罪のない犠牲者を人質として最初に保持しているときに、アドレナリンラッシュを持っています。興奮と力のラッシュしかし、時間が経つにつれて衰退し、人質のテイカーは通常、より落ち着き、交渉者とのコミュニケーションに対してよりオープンになります。

専門家の交渉者は、長く思慮深い回答を必要とする自由回答形式の質問をすることで時間を購入できます。別の方法は、人質のテイカーの要求をマイクロ管理することです。たとえば、提供したい食品の種類について詳しく説明するなどです。使用した方法が何であれ、最終目的は常に交渉プロセスを延長することです。

「取引をする」ステップにより、紛争が最終的に解決される方法が決まります。交渉モデルの最初の2つのステップでは、交渉者は人質のテイカーが彼らに打ち明けるように十分な信頼を得る必要があります。交渉プロセスのある時点で、人質のテイカーは、危機が終わるという彼らの究極の要求をリストしていたでしょう。これらの各要求には通常、特定の締め切りがあり、時間通りに満たされていなければ、人質のテイカーが人質の1つに害を及ぼす可能性があります。

交渉モデルの標準ルールはthです人質のテイカーによって行われた要求は、通常、紛争の早い段階で不合理です。時間を経て、彼らの要求は野心的ではなくなり、重要性の低い要求が満たされたときに満足します。このため、交渉者は、より多くの時間を購入し、交渉プロセスを延長することにより、人質のテイカーの決意を弱めるように訓練されています。

交渉モデルによると、危機の状況は通常、3つの方法のいずれかで終わります。戦術チームは、人質のテイカーを逮捕または殺害する攻撃を開始しました。または、人質のテイカーが自分の要求を満たして逃げる。これらの各ケースでは、人質の安全性は保証されていません。交渉の究極の目標は、紛争を平和的に解決し、人質の安全性と捕虜の逮捕を確保することです。交渉モデルは、このまさにこの目標を達成するために訓練された専門家交渉者を導きますが、それは毎回成功を保証しません。