マーケティング倫理とは

マーケティング倫理は、マーケティングに関する倫理基準です。 マーケティングは、本質的に非倫理的と見なされることが多い分野ですが、実際には、他の分野と同様に、法律と行動基準に支配されています。 マーケティング分野で積極的に働く人々は、業界の倫理基準を学び、それを順守することが期待されます。また、マーケティングの研究に興味のある学者は、倫理がどのように適用されるかを見ます。 倫理基準の認識は、マーケティング慣行を教える多くのカレッジや大学で大きく推進されており、一部の機関では、マーケティング分野を含むビジネスにおける倫理慣行の開発と促進に専念する学生団体さえあります。

マーケティングには、倫理的に懸念される多くの分野があります。 マーケティングの目的は、製品、サービス、アイデアを人々に販売することであり、これはさまざまな方法で行うことができますが、すべてが倫理的ではありません。 マーケティング担当者は、法律に違反しないようにキャンペーンを実行する方法に注意し、法律でカバーされない可能性のある倫理的な灰色の領域に対処する必要があります。

たとえば、世界の多くの地域で子供へのマーケティングに関して厳しい法律が制定されています。 そのような法律は少数派へのマーケティングを対象とするものではなく、その一部は特定のタイプのマーケティングキャンペーンに対して非常に脆弱です。 倫理的なマーケティング担当者は、人々を誤解させないために、マーケティング対象の集団に固有の問題を考慮します。 専門組織は、透明性、尊敬、公平性、責任などの概念をキャンペーンに組み込む必要があることをメンバーに思い出させます。

多くの消費者は、マーケティングの倫理が根本的に変化したことを認識しています。 たとえば、20世紀半ばに、広告主は、販売した製品について単に真実ではないという主張をしました。 法律がそうであるように、今日のマーケティング倫理はこの慣行に眉をひそめています。 マーケティング担当者は、製品やサービスを宣伝する方法を見つけることが奨励されています。また、マーケティング倫理には、マーケティング担当者とそのクライアントなどの専門的な関係も含まれます。

マーケティング倫理は、企業倫理とメディア倫理に影響を与えます。どちらも多くのレベルでマーケティングに関連しています。 倫理的な商慣行は、消費者が倫理的境界を越えたと感じる慣行を特定し、それに対して押し戻すことに積極的になるにつれて、世界の多くの地域で懸念の原因となっています。 その結果、20世紀の終わりにマーケティング倫理がより明確に定義されるようになり、マーケターは業界のガイドラインとして利用できる倫理基準を考案し始めました。