Qu'est-ce que l'éthique marketing?
L'éthique du marketing est une norme éthique liée au marketing. Le marketing est un domaine qui est souvent considéré comme intrinsèquement contraire à l'éthique, mais il est en fait régi par le droit et les normes de conduite, à l'instar de tout autre domaine. Les personnes qui travaillent activement dans le domaine du marketing doivent étudier et respecter les normes éthiques du secteur, et les universitaires intéressés par l’étude du marketing se penchent également sur la manière dont l’éthique est appliquée. La sensibilisation aux normes éthiques est fortement encouragée dans de nombreux collèges et universités qui enseignent les pratiques de marketing. Certaines institutions ont même des associations d’étudiants dédiées au développement et à la promotion de pratiques éthiques dans les entreprises, y compris le marketing.
Il existe un certain nombre de domaines d’éthique dans le marketing. Le but du marketing est de vendre des produits, des services et des idées aux gens, et cela peut être fait de différentes façons, qui ne sont pas toutes éthiques. Les spécialistes du marketing doivent faire attention à la manière dont ils organisent leurs campagnes pour ne pas contrevenir à la loi et pour éliminer les zones d'ombre éthiques qui pourraient ne pas être couvertes par la loi.
Par exemple, il existe des lois strictes en matière de marketing destiné aux enfants dans de nombreuses régions du monde. Ces lois ne sont pas en place pour couvrir le marketing destiné aux minorités, dont certaines peuvent être très vulnérables à certains types de campagnes marketing. Les spécialistes du marketing éthiques tiennent compte des problèmes spécifiques aux populations pour lesquels ils font la promotion, afin d'éviter d'induire les gens en erreur. Les organisations professionnelles rappellent aux membres qu’elles doivent intégrer des concepts tels que la transparence, le respect, l’équité et la responsabilité dans leurs campagnes.
De nombreux consommateurs sont conscients que l'éthique du marketing a radicalement changé. Au milieu du 20e siècle, par exemple, les annonceurs ont fait des déclarations qui n'étaient tout simplement pas vraies à propos des produits qu'ils vendaient. L'éthique du marketing aujourd'hui désapprouve cette pratique, tout comme la loi. Les spécialistes du marketing sont encouragés à trouver des moyens de promouvoir leurs produits et services de manière à les rendre attractifs sans être trompeurs ou coercitifs. L'éthique commerciale inclut également les relations professionnelles telles que celles établies entre les spécialistes du marketing et leurs clients.
L’éthique du marketing joue un rôle dans l’éthique des entreprises et des médias, deux aspects liés au marketing à plusieurs niveaux. Les pratiques commerciales éthiques suscitent de plus en plus d'inquiétude dans de nombreuses régions du monde, à mesure que les consommateurs identifient et repoussent plus activement les pratiques qui, selon eux, transcendent les frontières éthiques. En conséquence, l'éthique du marketing a commencé à être plus clairement définie à la fin du XXe siècle et les spécialistes du marketing ont commencé à élaborer des normes éthiques qu'ils pourraient utiliser comme lignes directrices pour le secteur.