ベンチマークサービスにはどのような種類がありますか？

いくつかの異なる種類のベンチマークサービスが利用可能です。 最も人気のあるものには、戦略的、機能的、プロセス、および内部または外部のベンチマークが含まれます。 これらはそれぞれ特定の領域に焦点を合わせていますが、重複する場合があります。 一部の企業は、これらの分野の1つ以上でベンチマークプロセスを実行することもできます。 ベンチマークサービスを提供する多くの企業は、いくつかの異なる種類のアプローチを提供します。

戦略的ベンチマークサービスは、組織で使用される最も一般的なものの1つです。 さまざまな業種の企業が競争する方法についての幅広い一般的な見解を提供します。 この方法は、一般的なパフォーマンスを向上させたい企業によって頻繁に使用されます。 特定の問題をターゲットにしてトラブルシューティングするのではなく、さまざまな問題にかなり均等に注意を向ける包括的なプロセスです。

機能的ベンチマークサービスはより具体的です。 それらは、異なる部門間で機能する単一のプロセスに焦点を当てることにより、運用全体の改善を支援することを目的としています。 多くの場合、ビジネスのすべての分野で見られる要素に対して会社全体の改善を行う方が簡単です。 共通の基盤が見つかると、通常、さまざまな部門間の違いは進歩の障害になりません。

プロセスベンチマークサービスは、認知されているベストプラクティスに従ういくつかの主要なビジネスに焦点を合わせる傾向があります。 これらの企業の特定の優れた資質を見つけて観察することにより、企業はどの要素を採用できるか、および他の企業の結果に見合うまたはそれを上回るように自社の事業をどのように構築できるかを決定できます。 このタイプのベンチマークは、短期的な特定の問題を解決するために外部委託されることがよくあります。

内部ベンチマークサービスは、組織内のベストプラクティスを決定するために使用されます。 これは、異なる部門のいくつかの側面を比較することにより行われます。 通常、最も簡単なベンチマークサービスの1つは、外部ソースから入手することは不可能ではないにしても困難な機密情報にアクセスできるためです。

クラス最高と呼ばれる外部ベンチマークのプロセスは、いくつかの理由で内部ベンチマークよりも複雑です。 それは、業界のトップ企業のベストプラクティスを学ぶことです。 この情報の検索、検証、分析には時間がかかる場合があります。 十分な正確な情報が見つかるという保証はありません。 このため、経験豊富な専門家に外部委託するのが最適なベンチマークのタイプの1つです。