Vilka är de olika typerna av benchmarkingtjänster?

Det finns flera olika typer av benchmarkingtjänster. Några av de mest populära inkluderar strategisk, funktionell, process- och intern eller extern benchmarking. Trots att vart och ett av dessa fokuserar på ett specifikt område, kan de ibland överlappa varandra. Vissa företag kanske också vill utföra benchmarkingprocessen inom mer än ett av dessa områden. Många företag som erbjuder benchmarkingtjänster kommer att erbjuda flera olika slags tillvägagångssätt.

Strategiska benchmarkingtjänster är bland de vanligaste som används av organisationer. Det ger dem en omfattande allmän syn på hur företag i flera olika branscher konkurrerar. Denna metod används ofta av företag som vill förbättra sin allmänna prestanda. Det är en omfattande process som ger ganska jämn uppmärksamhet på olika problem, i motsats till inriktning och felsökning av specifika problem.

Funktionella benchmarkingtjänster är mer specifika. De är avsedda att bidra till att förbättra verksamheten totalt sett genom att fokusera på en enda process eftersom den fungerar på olika avdelningar. Det kan ofta vara lättare att göra företagsomfattande förbättringar när de görs på ett element som finns inom alla verksamhetsområden. När den gemensamma grunden hittats är skillnaderna mellan olika avdelningar vanligtvis mindre hinder för framsteg.

Processjämförelsetjänster tenderar att fokusera på några få viktiga företag som följer erkända bästa metoder. Genom att hitta och observera specifika goda egenskaper hos dessa företag kan ett företag bestämma vilka element det kan anta och hur det kan strukturera sin egen verksamhet för att möta eller höja sig över de andra företags resultat. Denna typ av benchmarking outsourcas ofta för att lösa kortsiktiga specifika problem.

Interna benchmarkingtjänster används för att bestämma bästa praxis inom en organisation. Detta görs genom att jämföra flera aspekter av olika avdelningar. Det är vanligtvis en av de enklaste benchmarkingtjänsterna att göra eftersom företaget har tillgång till känslig information som skulle vara svår, om inte omöjlig att få från en extern källa.

Processen för extern benchmarking, även känd som bäst i klassen, är mer komplex än intern benchmarking av flera skäl. Det är praxis att lära sig bästa praxis hos de bästa företagen i branschen. Att hitta, verifiera och analysera denna information kan vara en tidskrävande process. Det garanteras inte att tillräcklig korrekt information hittas. Av detta skäl är det en av de typer av benchmarking som bäst läggs ut till en erfaren professionell.