パフォーマンスメトリックのさまざまな種類は何ですか？

パフォーマンスメトリックは、ビジネスにおけるさまざまなアクティビティのパフォーマンスを定量的に定義します。パフォーマンスメトリックの種類には、ビジネスの生産性、マーケティングと販売、財務パフォーマンス、顧客関連管理、環境指標の分析に使用されるものが含まれます。メトリックには、分析的に測定できる活動のドメイン内にメトリックが含まれる可能性があるため、このリストはすべて包括的ではありません。

生産性を測定する1時間あたりの出力、怪我で失われた日、供給鎖中断の頻度などの要因を分析する因子を測定するメトリック。例としては、パフォーマンスメトリックを使用して、どのシフトがより生産的であるか、または職場での怪我のために何人の時間が失われたかを判断することです。別の例は、パフォーマンスインセンティブに対して測定された製造出力です。

定量的生産性データを使用して、たとえばリツアリングコストを正当化したり、製造事業全体を再構成するために使用できます。生産指標また、ボトルネック、システムのスラック、または過度の廃棄物を明らかにすることもあります。一部の企業は、廃棄された材料を追跡および分析し、それらのメトリックを使用して商品や材料の将来の注文を上下に調整することにより、製造廃棄物を大幅に削減しています。

マーケティングメトリックは、製品ラインのパフォーマンス、販売チームのパフォーマンス、競合他社の分析、または消費者の需要とエンゲージメントを測定するために使用できます。広告キャンペーンや世論調査から得られたデータへの回答は、企業のマーケティング活動を定量化するために使用されるメトリックの種類の例でもあります。 2007年の CFO Magazine の記事は、BestBuy®がパフォーマンスメトリックを追跡することにより、顧客エンゲージメントの0.1％の増加が、店舗の年間営業利益の100,000米ドル（USD）の増加と相関することを発見したことを報告しました。金融メトリックは、会社の財政セントを分析しますキャッシュフロー、利益率、オーバーヘッドコスト、現金埋蔵量、およびその他の同様の定量的データの観点から、RengthとPerformance。

消費者擁護団体や会社の株主などの利害関係者は、実際の社会的パフォーマンスの分析を通じて明らかにされるように、企業の責任を検討することができます。このような環境指標は、企業の環境フットプリントを計算することにより、社会的責任を追跡する可能性もあります。また、環境メトリックは、生産性に対する気象パターンの影響、または地元の労働市場が雇用採用と保持にどのように影響しているかを定量化する場合があります。

パフォーマンスメトリックからのフィードバックを追跡すると、企業が戦略をチャートするために使用するハードエビデンスが生成されます。生データだけを収集することは不十分です。貴重な情報のロックを解除するための鍵は、あるメトリックのセットを別のメトリックとペアリングすることです。その場合にのみ、あるキーメトリックと別のキーメトリックとの関係が明らかになります。