Vilka är de olika typerna av prestandametriker?
Prestandemetriker definierar i kvantitativa termer prestandan för olika aktiviteter i ett företag. Typer av prestationsmetriker inkluderar de som används för att analysera affärsproduktivitet, marknadsföring och försäljning, ekonomiska resultat, kundrelationer och miljömetriker. Denna lista är inte all inclusive, eftersom mätvärden kan inkludera allt inom ett företags aktivitetsområde som kan mätas analytiskt.
mätvärden som mäter produktivitetsanalyser som produktion per timme, förlorade dagar på skador och frekvens av utbudskedjan. Ett exempel skulle vara att använda prestandametriker för att avgöra vilka förändringar som är mer produktiva eller mindre, eller hur många arbetstimmar som förlorats på grund av skador på arbetsplatsen. Ett annat exempel skulle vara att tillverka produktionen mätt mot prestationsincitament.
Kvantitativa produktivitetsdata kan användas för att motivera omloppskostnader, till exempel eller för att konfigurera tillverkningsverksamheten i sin helhet. ProduktionsmetrikerKan också avslöja flaskhalsar, slack i systemet eller överdrivet avfall. Vissa företag har minskat tillverkningsavfall avsevärt genom att spåra och analysera kasserat material och sedan använda dessa mätvärden för att justera framtida beställningar för varor och material upp eller ner.
Marknadsmetriker kan användas för att mäta prestandan för produktlinjer, säljteamets prestanda, konkurrentanalys eller för att mäta konsumenternas efterfrågan och engagemang. Svar på reklamkampanjer och uppgifter som härrör från undersökningar om allmän opinion är också exempel på de typer av mätvärden som används för att kvantifiera ett företags marknadsföringsinsatser. En artikel i CFO -tidningen 2007 rapporterade att Best Buy® upptäckte, genom att spåra prestandametriker, att en 0,1% ökning i kundengagemang korrelerade med en $ 100.000 USD (USD) ökning av en butiks årliga rörelseresultat. Finansiella mätvärden analyserar ett företags finanspolitiska STLängd och prestanda när det gäller kassaflöde, vinstmarginal, omkostnader, kontantreserver och andra liknande kvantitativa data.
intressenter, såsom konsumentförespråkare, eller aktieägare i företaget, kan se på företagens ansvar eftersom det avslöjas genom en analys av faktiska sociala resultat. Sådana miljömetriker kan också spåra socialt ansvar genom att beräkna ett företags miljöavtryck. Miljömetriker kan också kvantifiera påverkan av vädermönster på produktiviteten eller hur den lokala arbetsmarknaden kan påverka jobbrekrytering och behållning.
Spårning av feedback från prestationsmätningar ger hårda bevis, som ett företag använder för att kartlägga en strategi. Att samla in rådata enbart är otillräckligt. Nyckeln till att låsa upp värdefulla nuggets av information är att para en uppsättning mätvärden till en annan. Först då avslöjas förhållanden mellan en nyckelmätning till en annan.