Hvad er de forskellige typer præstationsmetrics?
Performance -målinger definerer i kvantitative termer ydeevnen for forskellige aktiviteter i en virksomhed. Typer af præstationsmålinger inkluderer dem, der bruges til at analysere forretningsproduktivitet, markedsføring og salg, økonomiske resultater, kundeforholdsstyring og miljømæssige målinger. Denne liste er ikke altomfattende, da målinger kan omfatte alt inden for et selskabs aktivitetsdomæne, der kan måles analytisk.
målinger, der måler produktivitetsanalysefaktorer, såsom output pr. Time, dage, der er gået tabt til skade og frekvens af udbud af forsyningskæde. Et eksempel ville være at bruge ydelsesmetrics til at bestemme, hvilke forskydninger der er mere produktive eller mindre, eller hvor mange mandstimer der var tabt på grund af skader på arbejdspladsen. Et andet eksempel ville være at fremstille output målt mod ydelsesincitamenter.
Kvantitative produktivitetsdata kan bruges til at retfærdiggøre omlægningsomkostninger, for eksempel eller til at konfigurere fremstillingsoperationen i sin helhed. ProduktionsmetricsKan også afsløre flaskehalse, slap i systemet eller overdreven affald. Nogle virksomheder har reduceret produktionsaffald betydeligt ved at spore og analysere kasseret materiale og derefter bruge disse målinger til at justere fremtidige ordrer for varer og materialer op eller ned.
Markedsføringsmålinger kan bruges til at måle ydelsen af produktlinjer, salgsteamets præstation, konkurrentanalyse eller til at måle forbrugernes efterspørgsel og engagement. Svar på reklamekampagner og data, der stammer fra meningsmålinger, er også eksempler på de typer af målinger, der bruges til at kvantificere en virksomheds markedsføringsindsats. En artikel i CFO Magazine i 2007 rapporterede, at Best Buy® opdagede gennem sporing af præstationsmetrics, at et 0,1% boost i kundeengagement korrelerede med en stigning på $ 100.000 dollar (USD) i en butiks årlige driftsindtægter. Finansielle målinger analyserer en virksomheds finanspolitiske STRængde og ydeevne med hensyn til pengestrøm, fortjenstmargen, omkostninger, kontantreserver og andre lignende kvantitative data.
Interessenter, såsom forbrugeradvokatgrupper eller aktionærer i virksomheden, kan se på virksomhedsansvar, da det afsløres gennem en analyse af den faktiske sociale præstation. Sådanne miljømålinger kan også spore socialt ansvar ved at beregne en virksomheds miljøfodaftryk. Miljømetrics kan også kvantificere virkningen af vejrmønstre på produktiviteten, eller hvordan det lokale arbejdsmarked kan have indflydelse på rekruttering og fastholdelse af job.
Sporing af feedback fra præstationsmålinger producerer hårdt bevis, som et firma bruger til at kortlægge en strategi. Indsamling af rå data alene er utilstrækkelig. Nøglen til at låse værdifulde oplysninger om information er i at parre et sæt målinger til et andet. Først da er forholdet mellem en nøglemetrik til en anden afsløret.